tag:peatix.com,2011:1 2021-11-15T11:13:22+09:00 Peatix Shirakura Eiichi tag:peatix.com,2019:event-615146 2019-03-28T18:45:00JST 2019-03-28T18:45:00JST

【セミナー概要】　あなたのお店の『バリア解消』請負人バリアフリースタイル代表の白倉栄一です。　　３月28日（木）18時45分～20時15分　90分セミナーを開催します！　バリアフリー導入することで、私は「集客・売上」につながるツールとしてご紹介しております。一般的には、設備がバリアフリーになれば大丈夫と思っていらっしゃる方がほとんどですが、それだけでは、集客・売上にはつながりません。大事なことは「真のバリアフリー」として３つの満足を実践することによって、集客・売上にもつながります。① 設備の充実・運用における満足② 従業員満足③ お客さま満足この中でも今回お伝えするのは、主に②の部分です。そして②を実践することで、③を成し遂げることにつながります。それは「ES（従業員満足）なくして、CS（お客さま満足）なし」の考え方です。これはバリアフリー以外でも使える極意です！※ESとは、Employee　Satisfaction　CSとは、Customer　Satisfaction皆さんは下記のようなことでお悩みではありませんか？☑従業員がやる気を出してくれない☑従業員が協力してくれない☑従業員に指示しても面倒臭がられる　他なぜなら私の在籍していた店舗も、従業員のモチベーションが下がっていました。そんなときに、私が店舗のチームビルディングのプロジェクトにおけるリーダーに任命されました。そこでいろいろと実践した結果、従業員のモチベーションを高めることができて、２０１３年下期において、「お客さま満足度調査　全国のイオン４４９店舗中１位」になりました。これは長年にわたり、従業員とともに成し遂げたものでした。このときの実践方法をセミナーでお伝えするとともに、今後の従業員のモチベーションを上げるノウハウを掴んでいただきたいと思っております。ぜひその極意を知りたい方は、少人数ではありますが、お申し込みをお待ちしております。【対象となる皆さま】　・従業員のモチベーションをあげるためにノウハウを知りたい皆さま・バリアフリーにおける設備以外のポイントを知りたい皆さま　・人を動かすための事例を知りたい皆さま　他　【受講後の効果】　・どうやったら従業員のモチベーションを上げることが可能になるかが分かる・何が課題で、何を解決することが従業員の満足につながるかが分かる。【セミナー内容】　・なぜ従業員のモチベーションが上がらないの？　・モチベーションが低い中でどうやって改善活動に参加させるか？・店舗のバリアフリー化にも従業員の存在が大きく関わる　他　　【開催日時＆場所】　３月28日（木）18時45分～20時15分（90分間）　　 ちよだプラットフォームスクウェア（東京都千代田区神田錦町3‐21　地下1階　ミーティングルーム005号室）ちよだプラットフォームスクウェアHP　→　http://www.yamori.jp/　　【アクセス】竹橋駅(東西線)　3b KKRホテル東京玄関前出口より徒歩2分神保町駅(三田線・新宿線・半蔵門線)　A9出口より徒歩7分大手町駅(三田線・千代田線・半蔵門線・丸の内線)　C2b出口より徒歩8分小川町駅(新宿線・千代田線)　B7出口より徒歩8分JR神田駅　西口出口・出世不動通りより徒歩12分　 駐車場はありませんので近隣のパーキングをご利用ください。※テラススクエア（身障者用駐車スペースは多数あり）テラススクエア駐車場HP　→　https://parkingnavi.jp/details.php?parking_id=26590　ちなみにちよだプラットフォームスクウェアには多目的トイレが1階にあります。　【参加費】3000円　　【お問い合わせ先】バリアフリースタイル　HP　→　http://baria-free.jp/　【講師名＆プロフィール】　バリアフリープランナー　バリアフリースタイル代表　白倉　栄一　車椅子でも利用できる環境を増やすために、小売店・飲食店・宿泊施設等の商業施設へのアドバイスならびに従業員教育・研修を展開。　1995年イオンリテール㈱入社。　24歳のときにスクーターでもらい事故に遭い、医師から一生車椅子生活の宣告を受ける。　必死のリハビリ生活を経て職場復帰し、38歳のときに、会社始まって以来の｢車椅子の人事総務課長｣として就任し活躍。　　従業員の働きやすい職場環境へと改善し、お客さまへのサービスレベルを大幅に向上。顧客満足度で全国１位の店舗として表彰される。　仕事の傍ら、全国47都道府県にある1000件以上のバリアフリースポットを調査し、車椅子利用者向けの情報ブログを発信。　ブログでの発信を重ねているうちに、車椅子を利用されている方の笑顔をもっと増やしたいという想いが強くなり、同社を退職し｢バリアフリースタイル｣を設立。　｢健常者の目｣｢車椅子ユーザーの目｣そして｢企業のお客さま対応責任者の目｣という３つの目線を持ってバリアフリー活動を展開中。　自称『アクティブな饒舌モチベーター』・全国47都道府県を全県訪問。・｢NHKのど自慢｣に出場。予選を勝ち抜く。・俳優として映画「私の人生なのに」出演。・ライターとして東洋経済オンラインに寄稿。　1972年千葉県生まれ。