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JTB ✖️ 電通デジタル ✖️ サムライインキュベート:DMO(Destination Marketing/Management Org)における旅中満足度向上

Description
デジタル化により、旅行業界はこれまでに無い業界革命が到来しています。

旅行における情報収集はインターネットやSNSを通じて収集され、予約も国内外プレイヤーが参入しオンライン化が急速に進んでいます。
また旅行中の行動においても、AirbnbやUberをはじめとするシェアリングビジネスにより宿泊や移動のあり方も変化しています。
一方で、2020年のオリンピックに向け、国家戦略の一つとしても観光業は重要な位置付けにあり、インバウンド顧客への対応も大きな課題です。

今回は、この旅行業界に置いて、特にデジタル化による旅中の満足度向上施策の事例を紹介します。

*本取組みにおける競合に当たる企業様のご参加については、恐れ入りますがお断りさせていただきます。
*当日ご来場の際は必ず名刺1枚をご持参の上、会場受付までお越しください。

【タイムスケジュール】
18:30-19:00 開場
19:00-20:30 DMOにおける旅中満足度向上
• 訪日観光客の旅中を満足させるための、デジタライゼーションを利活用したマーケティグ施策
• インバウンドマーケティング
• DMOの目指すべき方向性
20:30-21:30 懇親会

【登壇者】
株式会社JTB
Web販売部 戦略統括部長
三島 健
2018年4月よりJTBグループ統合により現職。オンライン・トラベルの事業戦略やスマート・スピーカー、データサービス等の事業開発に従事。それまでは、欧米のコマース・プラットフォーム事業のアジアのマネージメントの一員として事業を推進。Expediaでは日本代表及び北アジアのゼネラル・マネージャを務める。国内オンライントラベル事業を展開するアドベンチャーや、メディア等の事業を展開するトリッピースの社外取締役を務めるとともに、スタートアップや上場企業等のアドバイザーとしても活動。UNSW卒。

株式会社電通デジタル
デジタルトランスフォーメーション部門 研究主席
塚本幸一郎
SAS Institute アライアンス戦略部 マネージャー、米フェア・アイザック 日本支社 パートナー、株式会社シグマクシス プリンシパル、ブティックファーム CAO(最高解析責任者)& マネージング・ディレクター、ビジネスコンサルティングファーム パートナー ビジネス&デジタル戦略統括、その他複数のコンサルティングファームを経て現在に至る。
金融・生保・損保・流通・通信等の幅広い事業分野におけるコンサルティング経験を有する。顧客情報データを活用した企業の収益率向上を実現する要件定義・提案・導入及び定着化のコンサルティングに従事。収益予測や顧客分析、需要予測等の顧客データを活用した様々な業務プロセスにおける意思決定、収益率向上を実現するマーケティングモデル構築方法論の導入実績を持つ。

株式会社サムライインキュベート
執行役員 / Enterprise Group
成瀬 功一


2010年大手事業会社へ入社し「新規メディア事業立ち上げから営業・運営」を実施。
2013年外資系コンサルティング会社へ移り、大企業イノベーションに関わるプロジェクトを多数経験。
同じく、2013年より日本スタートアップに対するインキュベーションを多数実施

【開催概要】
日時:2018年9月26日(水)19:00~21:30
場所:〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-28 タチバナビル2階
   http://www.samurai-startupisland.asia/access
Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff#369857 2018-09-12 12:18:49
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Wed Sep 26, 2018
7:00 PM - 9:30 PM JST
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品川区 東品川2-2-28 Tビル2F Samurai Startup Island Japan
Organizer
株式会社サムライインキュベート
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