ユーザーニーズを把握する「UXリサーチ集中講座(夏期)」ーーインタビュー、ペルソナ、ジャーニーマップを1日で! | Peatix tag:peatix.com,2011:1 2019-11-01T11:03:06+09:00 Peatix manaslink ユーザーニーズを把握する「UXリサーチ集中講座(夏期)」ーーインタビュー、ペルソナ、ジャーニーマップを1日で! tag:peatix.com,2018:event-400350 2018-07-28T10:30:00JST 2018-07-28T10:30:00JST ※予定通り開催します。参加予定の方は事務局からのメッセージをご確認ください。ユーザーテストと改善を繰り返す「反復デザイン」は利用品質の目覚ましい向上をもたらしてくれます。しかし、ユーザーテストの役割はあくまで「使い勝手」の検証です。「ガラケーをテストするとiPhoneが生まれる」ことは決してありません。イノベーションの源泉は「ユーザーニーズ」を把握することです。表面的なユーザーの「声」ではなく、「真」のユーザーニーズを探り、それを分析して可視化するのは「UXリサーチ」の役割です。その際に必ずと言っていいほど用いられる手法があります。ユーザーインタビュー:「師匠と弟子」モデルに基づいたインタビュー。ペルソナ:複数のユーザーを合成して作り出す仮想のユーザー像。ジャーニーマップ:ペルソナの行動や感情の変化を時系列に図式化。UXD/HCD、デザイン思考、アジャイル開発、リーンスタートアップ…。イノベーションを起こすためのアプローチは様々ですが、ユーザーニーズを把握するための方法は上記に集約されつつあります。本講座では、『UXリサーチの道具箱 ―イノベーションのための質的調査・分析― 』の著者、樽本徹也さんを講師に迎え、現代の製品やサービス開発の現場で必須となっている「3大手法」を1日でわかりやすく解説していただきます。各講座はトーク(講義)とワーク(グループ演習)で構成されているので、事前知識は必要としません。どなたでも気軽に参加していただけます。【参考】参加レポート・「UXリサーチ集中講座 参加レポート」・「Grooves開発ブログ:ユーザーニーズを把握する「UXリサーチ集中講座」に参加しました」・「ジャーニーマップ早わかりワークショップ」なお、今回は樽本さんの著書『UXリサーチの道具箱  』の読者限定で割引チケットを用意しました。席数に限りがあるので、お早めにお申し込みください。■講座概要①ユーザーインタビュー基礎講座インタビューの基本原理は「ユーザーに弟子入り」することです。 ただ、「弟子入り」と言われても、あまりにも抽象的で、それを具体的なテクニックに置き換えることは困難でしょう。そこで、まずは気軽な演習を通じて「弟子入り」の本質を理解します。<主な内容>・トーク:「ユーザーの声聞くべからず」「ユーザーに弟子入り」「文脈をクリック」など・ワーク:「弟子入りゲーム」(※既に弟子入りゲームを体験したことがある人には「別シナリオ」を用意します。2度目の参加でも楽しめます。)※参考資料:無料サンプル版「インタビュー法」https://www.slideshare.net/barrelbook/ss-26183115②ペルソナ基礎講座ペルソナとは設計を支援するために定義する「仮想」のユーザー像のことです。名前や顔写真も用意して、実在の人物であるかのように描きます。この基礎編では、ペルソナの基本理論と、データに基づかない仮説型ペルソナの作成方法を習得します。<主な内容>・トーク:「一人のためにデザインする」「パターン化、擬人化、優先順位」「十人三色」など・ワーク:「作ってみよう!実用ペルソナ」※参考資料:「実用ペルソナ論」https://www.slideshare.net/barrelbook/3-75111476③ジャーニーマップ基礎講座ペルソナの行動や感情の変化を時系列に描いた図表が「ジャーニーマップ」です。「ステージ」「アクション」「タッチポイント」「感情変化」「ペインポイント」等を用いて、ユーザーの行動パターンや、様々なタッチポイントを渡り歩くプロセスを俯瞰的に描写できます。<主な内容>・トーク:「ペルソナには旅をさせよう」「連携ダイアグラム」「JM解剖学」など・ワーク:「マッピング・ビフォーアフター」※参考資料:無料サンプル版「第6章 ジャーニーマップ」https://www.slideshare.net/barrelbook/6-ux■講師紹介樽本 徹也(たるもと てつや)利用品質ラボ代表。UXリサーチャ/ユーザビリティエンジニア。ユーザビリティ工学が専門で特にユーザー調査とユーザビリティ評価の実務経験が豊富。現在はプロのコンサルタントとして、ウェブサイトからスマホアプリまで幅広い製品/サービスの企画開発に携わっている。寄稿や講演も多数。著書は『アジャイル・ユーザビリティ 』  『ユーザビリティエンジニアリング(第2版)』『UXリサーチの道具箱  』(いずれもオーム社刊)など。公式サイトは『人机交互論』■受講料半額チケット(早割&読者限定):12,000円(税込)/1名 ※終売読者限定チケット:18,000円(税込)/1名通常チケット: 24,000円(税込)/1名ペア割引チケット:40,000円(税込)/2名読者限定チケットはオーム社刊『UXリサーチの道具箱』(書籍版または電子版)の読者限定です。なお、半額チケットおよび読者限定チケットの受講者の方は、セミナー当日、『UXリサーチの道具箱』(書籍版または電子版)を受付で提示願います。※法人でお申し込みの場合、請求書発行によるお支払いも可能です。※法人/個人とも領収証発行が必要な方は事前にお申し付けください。いずれも、お問い合わせフォーム、またはメール( info@manaslink.com )にて事務局までお問い合わせください。■募集人数20名※一般参加者のほかにグッドパッチ社の関係者も参加します。※最少催行人数は設定していません。原則として必ず開催します(※台風などの自然災害時は中止の場合あり)。■開催日時2018年7月28日(土) 10:30-18:00 (10:00開場。途中、昼休み・休憩時間あり)※スケジュール(多少前後します)10:00 開場(受付開始)10:30 ①ユーザーインタビュー基礎講座12:30 昼休み13:30 ②ペルソナ基礎講座16:00 ③ジャーニーマップ基礎講座18:00 解散<注意事項>各講座はワークショップ主体です。そのため、10分以上遅刻するとその講座には途中参加できません(見学は可)。事前にご了承ください。■開催場所株式会社グッドパッチ 東京オフィス〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町3−3 VORT渋谷south2階(旧サウスゲート渋谷ビル)※当日は2階イベント会場に直接入場していただけます。入館手続き等は不要です。※Goodpatch 東京オフィスへのアクセス方法(写真入り)https://goodpatch.com/blog/access/■備考※「半額チケット」および「読者限定チケット」の方は受付でオーム社刊『UXリサーチの道具箱』(書籍版または電子版)を提示願います。※受付時に名刺を1枚頂戴します。※会場には電源とWiFiがあります(※講座でPCは必要ありません)。■講座事務局(お問い合わせ先)株式会社マナスリンク〒164-0011 東京都中野区中央3−27−11−101Email:info@manaslink.com Updates tag:peatix.com,2018-07-27 00:12:57 2018-07-27 00:12:57 イベント詳細情報を更新しました。 Diff#356495 Updates tag:peatix.com,2018-07-26 10:17:29 2018-07-26 10:17:29 イベント詳細情報を更新しました。 Diff#356405 Updates tag:peatix.com,2018-07-26 10:17:08 2018-07-26 10:17:08 イベント詳細情報を更新しました。 Diff#356404 Updates tag:peatix.com,2018-07-24 11:32:08 2018-07-24 11:32:08 イベント詳細情報を更新しました。 Diff#355780 Updates tag:peatix.com,2018-07-24 11:31:28 2018-07-24 11:31:28 イベント詳細情報を更新しました。 Diff#355779 Updates tag:peatix.com,2018-07-24 10:59:43 2018-07-24 10:59:43 タイトル は ユーザーニーズを把握する「UXリサーチ集中講座(夏期)」ーーインタビュー、ペルソナ、ジャーニーマップを1日で! 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