tag:peatix.com,2011:1 2024-05-26T15:02:01+09:00 Peatix cotree_official tag:peatix.com,2024:event-3917406 2024-04-26T12:30:00JST 2024-04-26T12:30:00JST

▼概要近年、「カスタマーハラスメント」への企業対応が注目されています。カスタマーハラスメントとは、顧客が企業に対して理不尽なクレームや言動を行うことです。企業におけるカスタマーハラスメントの相談件数は、パワハラ、セクハラに続いて多く、特に増加傾向にあると言われています。2020年には、厚生労働省からカスタマーハラスメントに関する指針が発表され、さらに2022年には「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」が公開されました。では具体的に、企業が従業員をカスタマーハラスメントから守る方法はあるのでしょうか。本セミナーでは、カスタマーハラスメントの現状や従業員を守るための「外部カウンセの有用性やメリット」についてご紹介します。外部の専門家に相談することで得られる効果的な対応策や心のケア方法とは？▼このような方におすすめ・カスタマーハラスメントへの対応を検討している人事・経営者・カスタマーハラスメント対策として社外相談窓口を検討されている人事・経営者・社員の相談先・相談方法を複数用意するメリットを知りたい人事・経営者▼開催日時/開催方式日時　　：2024年4月26日（金）時間　　：12：30～13：00開催方法：ZOOM※当日のURLはお申し込み後にご案内致します。※本セミナーのアーカイブ配信は現時点ではございません。予めご了承ください。=========================株式会社cotreeについて株式会社cotreeでは法人・団体向けEAP、産業保健サービス「cotree for Biz」を提供しており、「オンラインカウンセリング」、「オンラインコーチング」、「メンタルヘルス研修」などのサービスを通して職場における社員のメンタルヘルス課題をサポートすることで様々な企業の健康経営を支援しています。