tag:peatix.com,2011:1 2019-11-01T12:27:43+09:00 Peatix EXURT：MORIKAWA tag:peatix.com,2018:event-387519 2018-06-14T18:30:00JST 2018-06-14T18:30:00JST

本講座は、CX（カスタマーエクスペリエンス）にフォーカスして、顧客視点や顧客体験の観察を元にペルソナ作成し、ユーザビリティの確保と認知ウォークスルー手法についてレクチャします。リアルな店舗や接客と異なり、パソコンやスマホの向こう側のお客様の情報を知るための手法、及び情報収集のノウハウを、これまで100人以上の顧客観察を行ってきた講師が解説します。＜こんな方におすすめ＞■ 中小企業経営者様（ホームページで利益をあげたい）■ ウェブサイト担当者様■ エスノグラフィ、ユーザーテスト、ペルソナ、CJMを強化したい制作会社様＜アジェンダ＞・顧客体験を観察する・顧客体験を可視化する・顧客情報を設計に活かすには＜セミナー概要＞【日時】2018年5月14日(木) 18:30～20:30（開場18:15）【費用】3,000円【定員】先着10名【持ち物】・筆記用具（書き込み用の資料は当日配布いたします）【場所】東京都千代田区外神田2-2-17 共同ビル万世2階　「ワーカーズ倶楽部 秋葉原」グーグルマップで地図を表示します＜お申し込み方法＞参加をご希望の方は上記の「チケットを申込む」ボタンを押してください。＜講師：森川眞行プロフィール＞美大卒業後、グラフィックデザイナーとして従事。1996年というインターネットの黎明期からホームページデザイナーを名乗り、多くのサイトを手がけ、1998年にはホームページ用のグラフィックソフトFireworksやDreamweaverの解説本を執筆。2007年よりNPO法人「日本ウェブ協会」の理事長を勤め、多摩美術大学情報デザイン学科にて「情報設計」を10年間指導する。現在はエクサート株式会社にて「UXデザイナー」として従事。