世界とつながる接客英会話☆ ~心が伝わる発音とマナー~

Description

①【マナーと接客英会話☆おもてなし基礎編】


講師:横手尚子


《内容》外国人のお客さまとのコミュニケーションを楽しみ、サービスへの感動を思い出に持ち帰って頂くために…
ネイリストの方々だけでなく、接客業全般に役立つマナーと接客英会話の基本、
異文化コミュニケーションについて学びます。本書と当日お配りする資料を
もとにポイントをわかりやすくお伝えします。インタラクティブな楽しい時間を
過ごしましょう!

《英語レベル》初心者〜

**************************************

②【マナーと接客英会話☆実践編】


講師:同時通訳者/横山カズ(Twitter:@KAZ_TheNatural )


1. ウォームアップ!:魔法の『LIKE THE WAY YOU~』
2. 耳に聞こえるアクセサリー①『わかりやすいです』と言われてみよう!
3. 耳に聞こえるアクセサリー②『キレイな発音ね~!』と言われてみよう!
4. 積極性のLET!!『やってみましょう!』で頼りになる存在に!
5. クレーム対応はYOUをやめて『I』にする。
6. おもてなし系発音練習①:『音をつないで、心をつなぐ!』
7. おもてなし系発音練習②:『聞き取りは、無駄をなくして、わびさびで!』
8. 実体験ベースの心を通わせる:『ひとことやりとり10選』
9. すぐに使いたくなる魔法の『おみやげ例文』


③ティーパーティー(ソフトドリンク、お菓子付き)

※気軽にお茶を飲みながらインプットしたことをアウトプットしてみましょう!

パーティーで、楽しく英会話するコツを伝授します!


開催日時 2018年5月27日(日) 

①10:30-12:00(90分)講師:横手尚子

②13:00-14:30(90分)講師:横山カズ

③14:50-15:50(60分)横手、横山も参加

※会場へは20分前から入室可能


対象年齢:中学生~ ※ご年配の方もお気軽にご参加ください。

会  場 東京都港区高輪3-4-13 レフォルマ高輪7F

参 加 費 セミナー:10,000円 懇親会:2,000円

     両セミナー:18,000円 全て:20,000円

※pietixもしくはGoogle+/Facebook/Twitterのアカウントでログインしお支払いただきます。
(上記アカウントがない方は新規でご登録いただくことでお申し込み可能です。)

※お支払いはクレジットカード、ATM/コンビニ支払からお選びいただけます。

※ご入金後のキャンセルは承っておりませんが
やむを得ない事情によりキャンせルとなった場合、システム手数料500円が発生いたします。

※キャンセル待ちの場合、お支払方法が当日現金になる可能性があります。ご了承ください。

募集人数 各回 約24

<講師紹介>

横手尚子:学習院大学文学部英米文学科卒業後、日本航空・JALways国際線客室乗務員、学習院英語センター助手、神田外語学院国際エアライン科キャビンアテンダントコース講師を経て、現在、駿台トラベル&ホテル専門学校、駿台外語&ビジネス専門学校講師といくつもの講師を務めている。独自の接遇哲学と明るい授業スタイルにより国内外の多数の生徒からの熱烈な支持を獲得する。主な著書として 『世界に通じるマナーとコミュニケーション---つながる心、英語は翼』( 岩波ジュニア新書)『おもてなし接客英会話テキストブックDriver`s English 接遇マナーの基本と接客英語が学べる』(Kindle版)がある。


横山カズ:同時通訳者(JAL)。翻訳家。英語講師。

関西外国語大学・外国語学部スペイン語学科卒。

学びエイド、リクルート・スタディサプリENGLISH講師。
英語を日本国内で独学し、航空・IT・医療・環境・機械・国際関係・文学など
多分野で同時通訳者として活躍中。

社内公用語化を推進する楽天や、JALグループ等航空業界等においても
幅広く実践的な英語スピーキング指導を行い好評を博している。

2012年ICEE英語コミュニケーション検定試験トーナメント総合優勝
英検1級。発音検定・EPT最高ランク(指導者レベル)

著書:
・英語“瞬発”スピーキング(IBCパブリッシング)
・ネイリストのためのマナーと接客英会話(IBCパブリッシング)
・“スピーキング”のための音読総演習(桐原書店)
・英語に好かれるとっておきの方法~4技能を身につける~(岩波書店)
・世界に通じるマナーとコミュニケーション――つながる心, 英語は翼(岩波書店)
・パワー音読入門(アルク)

【お問合せ】

-------------------------------------------------

ジパングマネジメント株式会社主催

一般社団法人世界が憧れるアカデミー共催

TEL  :03-5447-7611(平日11:30~17:30)

HP:http://www.zipangu-management.co.jp/

-------------------------------------------------



Sun May 27, 2018
10:30 AM - 4:00 PM JST
Add to Calendar
Venue
レフォルマ高輪7F
Tickets
①10:30~12:00 講師:横手 ON HOLD ¥10,000
②13:00~14:30 講師:横山 ON HOLD ¥10,000
③14:50~15:50 懇親会 ON HOLD ¥2,000
①+② 同時申し込み ON HOLD ¥18,000
①+②+③ 同時申し込み ON HOLD ¥20,000
Venue Address
東京都港区高輪3-4-13 Japan
Organizer
ジパングマネジメント株式会社
104 Followers