tag:peatix.com,2011:1 2023-09-12T19:34:42+09:00 Peatix 株式会社ガイアシステム tag:peatix.com,2023:event-3644886 2023-09-05T14:30:00JST 2023-09-05T14:30:00JST

「接遇力向上」について学ぶ本セミナーは、・「接遇力」に課題を持つ管理職の方・スタッフ不足で満足なサービスが提供出来ないとお困りの方・人材教育も追いつかないとお困りの方に向け「接遇力向上」と「人手不足解消」の相乗効果を生み出すメソッドを「無料セミナー」としてご用意させていただきました。接遇力向上は「顧客満足度」はもちろん、「従業員満足度」にも直結し、離職率低下に効果的に作用します。人手不足でお困りのお忙しい現場スタッフの方にこそ、ご参加いただきたいセミナーです。＜セミナーの詳細はこちら＞https://www.gaiasystem.co.jp/human/seminarlist/sekkyaku-setuguu2/ 【こんなお悩みを解決します】 ・自社の職員を教育する時間がなく接客力がなかなか上がらない・職員の離職率が高く、ノウハウが蓄積されていかない・接遇の大切さは理解しているが、どう高めればいいのか分からず困ってる・職員が言われたことしかやらず自ら考え行動するようになって欲しい 【セミナー概要】 ＜開催日時＞9月5日（火）14:30〜16:00＜参加費＞無料＜開催場所＞オンラインセミナー（Zoomを使用）＜参加費用＞無料＜対象者＞・人と接する仕事をしている方・自分の部下の育成・指導にお悩みの方・人事担当者、人材開発担当者※営業研修をご検討されている人事の皆さまも、研修内容を確認できるこの機会をお見逃しなく、ご活用ください。＜開催方法＞オンライン（Zoom）開催＜申込み方法＞事前登録制です。ご参加希望の方は以下のURL(https://form.gaiasystem.co.jp/form/sekkyaku-setuguu2)よりお申し込みください。イベント開催前までに参加用のZoom情報がメールで送付されます。＜お願い＞※多くの企業様にご参加いただけるよう1社3名様を上限人数としています。※3名様を超える場合はお申込みの際ににご相談ください。※同業他社様、個人講師の方のご参加はご遠慮いただいております。 【セミナーで学べること・目指すこと】 ✅ 顧客満足の概念理解✅ 敷居が高く感じる「接遇」を、日常の接客に取り入れる方法✅ 現在取り組んでいる「接遇」を、ブラッシュアップする方法✅ スタッフ・従業員が仕事のモチベーションを高め、自分の仕事、職場に誇りを持つ関り方✅ 自ら考え行動できるスタッフの育成方法✅ 具体的なホスピタリティ浸透のための施策の考え方 【セミナー講師紹介】 今井 卓（イマイ スグル）理念設計、人材育成、評価制度構築の3本軸により「自主的に働く組織作り」のプロフェッショナル。接客接遇面では、東京ディズニーリゾート、ヴィーナス・フォート、森ビル㈱、東京スカイツリーをはじめ、ホテル、大手シッピングセンターなどの様々な業界での「スタッフ育成・研修」を担当してきたスペシャリストである。■主な研修実績（一部ご紹介）◆東京ディズニーリゾートパレードダンサー、キャストを3年間担当。また、トレーナーとして教育マニュアルの作成、指導、現場運営指揮を担当。働くことの楽しさとゲストへの顧客満足をいかに提供するか。自ら考えて自主的に行動するチーム運営やスタッフ育成に取り組む。◆ヴィーナス・フォートオープニングスタッフリーダーとしてチームの運営・育成・管理を担当。何もない状態からテーマパークをコンセプトとしたプロジェクトを経験。開業時の混乱の中、予測せぬ状況に対しリーダーとして臨機応変にベストな選択をし、伝わりやすく納得できる指示がどのようなものかを模索。サービスプロフェッショナル集団を形成。◆東京スカイツリー施設スタッフの理念の見直し・スタッフ意見交換会・サービス力向上研修の企画・実施。各委託業者が一丸となるための理念・ビジョン・意識づくりを行い、お客さまへ最高のおもてなしを実現するサービス力向上に尽力した。 【セミナー カリキュラム・プログラム】【セミナー資料（一部紹介）：顧客満足から顧客感動へ ほか】【お申し込み・ご参加に関するご案内】参加希望の方は、下記専用フォームよりお申し込みください。https://form.gaiasystem.co.jp/form/sekkyaku-setuguu2・同業他社様・および個人講師様の参加はご遠慮頂いております。・フリーアドレスでのお申込みは極力お控えくださいませ。・なお、企業名・氏名を申し込み時にご記載いただけましたら、フリーアドレスでも問題ありません。・あくまでも同業様判別とのご理解をいただけましたら幸いです。・撮影・録音・録画およびセミナーで使用した資料の無断転載は固くお断りいたします。以上、ご理解のほど何卒よろしくお願い致します。【主催・お問い合わせ】株式会社ガイアシステム電話番号　0120-117-450メールアドレス　human@gaiasystem.co.jp