tag:peatix.com,2011:1 2024-03-06T14:40:00+09:00 Peatix 株式会社メンバーズ tag:peatix.com,2023:event-3600527 2023-06-02T16:00:00JST 2023-06-02T16:00:00JST

■セミナー概要 顧客の消費行動が多様化している現代において、顧客データの活用の重要性は日々高まっています。そんな中、営業支援や顧客管理のために、SalesforceをはじめとしたSFA・CRMツールの導入や活用をご検討の企業さまも多いのではないでしょうか？今回は、Salesforceを導入し、全社としてデータの活用の推進を行っているSBI新生銀行の松永美生氏をお招きし、・ツール導入に至った経緯・収集したデータをビジネスに活かす秘訣・実際に起きてしまった失敗談とその解決策・パートナー企業との付き合い方など、8年の実務経験から得た知見をインタビュー形式でお話を伺いました。Salesforce活用の極意が凝縮された動画となっておりますので、ぜひ最後までご覧ください。こんな方におすすめ！・企業のDXにおいて成果を上げるポイントを知りたい方・Salesforceの導入を検討している営業マーケティング部門のマネージャー・Salesforceを導入したものの、導入後の運用にお困りの営業部門の方・Salesforceの導入事例を知りたい方 ■登壇者紹介 松永 美生 氏SBI新生銀行　グループ個人営業企画部　リテールIT開発室2003年に新生銀行に入社。支店営業を経て2006年よりマーケティング担当。デジタル広告、マス広告、キャンペーン、セミナーなどを手がける。2015年よりCRMを担当し、Salesforceなどのクラウドツールを導入。店舗、コンタクトセンター、アウトバウンド、バックオフィスなど全チャネルの連携を手がけた。2020年よりアプラスCRM推進室を兼務。