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カスタマージャーニーマップ作成ワークショップ開催@東京

Description
マーケティングや営業、広報、PRにおいて、ユーザー(顧客)の置かれている状況やニーズ、心理段階などを可視化することができるカスタマージャーニーマップの作成ワークショップを開催いたします。
 
●カスタマージャーニーマップとは
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カスタマージャーニーマップとは、顧客(アプローチしたいターゲット)の体験プロセスを旅になぞらえ可視化するツールです。顧客の心理段階に応じたアプローチの設計と全体像の可視化、目標設定を行うために便利な手法です。本ワークショップでは、カスタマージャーニーマップの考え方と、試作づくりを行います。
 
●こんな方に特におすすめ
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・マーケティング担当者の方
・営業担当者の方
・広報・PR担当者の方
・WEBサイトやSNSの運用担当者の方

●習熟度別おすすめの対象者
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[◯] 今回初めて聞いた
[◎] 聞いたことはあるけど意味は分からない
[◎] 本や記事で勉強したことがあり知識は持っている
[◯] 日々の事業運営において活用している
[△] 人に教えられるくらい理解している

初めてカスタマージャーニーマップという言葉を聞いたという段階の方でもご参加いただくことが可能です。
 
●大枠のタイムテーブル
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▽カスタマージャーニーについて考える
・顧客(ユーザー)心理段階について考える
・アプローチプロセスについて考える
・顧客育成の考え方を押さえる
 
▽カスタマージャーニーの試作を行う
・ペルソナシートを作成する
・カスタマージャーニーを作成する
・コンテンツマップを作成する
 
●開催概要
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<日時>
3月16日(金) 19:00〜22:00
 
<会場>
オルテガアンドトウキョウキッズ様ワークスペース
東京都中野区中野2丁目12-12 勧業ビル地下1階-2号室[MAP]
 
<定員>
先着10名様
 
<参加費用>
3,000円/名様
 
<参加特典>
カスタマージャーニーマップのパワーポイントテンプレート+サンプル
 
<お申し込み>
本ページにて事前お申し込み
 
<主催>
株式会社アンド
 
<お問い合わせ>
miyata@and-pj.com(担当:宮田)
 
●過去ご参加いただいた皆様からの声
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Q.ワークショップでの気づきや学びはありましたか?
 

・行動や心理を想定することで、どういったアクションが必要か検討できたところ

・商材化のプロセスに抜けが多いことがよく分かりました

・情報発信の重要性なども、なぜ必要なのかを認識できました

・普段なんとなく考えていることが、整理して見えるようになったこと

・マップの作り方(コンテンツ、CTA、KPI設定)が具体的で共通して使えると思った

・自分が考えているターゲットもKPI設定もまだ漠然としていたのだとなと気付けた

・具体的に何が足りていないのか、どうすれば良いかがクリアになって良かった




Updates
  • タイトル は カスタマージャーニーマップ作成ワークショップ開催@東京 に変更されました。 Orig#324185 2018-03-16 01:54:28
More updates
Fri Mar 16, 2018
7:00 PM - 10:00 PM JST
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Venue
オルテガアンドトウキョウキッズワークスペース
Tickets
参加チケット SOLD OUT ¥3,000
Venue Address
東京都中野区中野2丁目12-12 勧業ビル地下1階-2号室 Japan
Organizer
ひらめき編集部
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