tag:peatix.com,2011:1 2023-03-21T19:33:42+09:00 Peatix Sprocket（スプロケット） tag:peatix.com,2023:event-3489356 2023-03-14T14:00:00JST 2023-03-14T14:00:00JST

＜セミナータイトル＞アプリ × Web のおもてなし接客~一人一人の顧客に向き合うパーソナライズされた接客体験とは~＜セミナー概要＞Webだけではなくアプリ上でも、顧客一人一人に適したコミュニケーションの重要性が増しているいま、アプリユーザーの行動をリアルタイムに分析し、データに基づいたオンライン接客が求められます。顧客と向き合うことで、アプリユーザーの獲得から定着化、そしてコンバージョン改善の成果に結びつきます。また、Webとアプリのデータを紐づけることで、よりパーソナライズされた接客体験が実現できます。セミナーではiOSやAndroidのネイティブアプリ内でポップアップによるマルチステップ型の接客を可能にする「Sprocket App」とWebを横断した接客の重要性や、顧客の心をつかむ良い買い物体験など ディスカッション形式でお届けいたします。＜開催日時＞ 2023年03月14日（火）14：00 ～ 15：00＜登壇者＞▼株式会社Sprocket　代表取締役　深田 浩嗣 2000年 株式会社ゆめみ 創業、2014年 株式会社Sprocket 創業。15年に渡りモバイル領域でのデジタルマーケティングを提供しECを中心に200社以上の立ち上げ・改善を実施。日本古来のおもてなしにおける企業・顧客の関係性に感銘、未来はここにあると確信。テクノロジーを使って現代流にするべく日々試行錯誤。著書：「いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本」、他。▼メグリ株式会社　プランナー　篠田 健吾 氏IT系企業で新規事業の立ち上げに携わり、2014年、株式会社ランチェスターに入社。Webサイト・アプリの分析および企画を中心に、サービスの新規営業にも従事。2020年よりプロダクト開発チームでプランニング担当として「MGRe」の新機能の企画や改善等の業務を担当。ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ＜プログラム＞【第一部】会社/サービス紹介14:00 ～ 14:25①株式会社Sprocket②メグリ株式会社【第二部】パネルディスカッション14:25 ～ 14:55①アプリでどのようにオンライン接客を活用するのか②お客様の心をつかむ顧客体験とは③行動データ可視化することで何が実現できるのか　等【第三部】質疑応答14:55 ～ 15:00