Event is FINISHED

【FYS#3】顧客の本質的な課題がカンタンに聞ける『質問の技術』営業力向上セミナー
~ストーリーのある質問によりお客様と信頼のある関係を築こう~

Description

こんな失敗を見たり聞いたりしたことはありませんか?

「御社の経営課題はなんでしょうか?」と聞いて嫌な顔をされた
「お客様が今後購入したいものは何ですか?」と聞いたが、「別にない」と言われた
「僕のノルマがキツイんです。どうか助けると思って買っていただけませんか?」と言って、出入り禁止になった

このような失敗は、「話すスキル」、とりわけ「質問スキル」を磨くことで解決できます。ビジネスのあらゆる場面で重要となるコミュニケーション能力。
中でも質問は、互いの理解を深めるための重要な武器と言えます。

しかし、質問を間違えると強制的な印象を与え、その結果相手を怒らせたり、困らせたりします。

ポイントは『質問を場当たり的にしない』ことです。

目的を明確にして相手から情報を引き出したり、気づきを与えたりしながら相手を目的へと導くのです。そのためには、【質問のストーリー】が頭の中に整理されていることが必要です。

本セミナーでは、講師の中小企業診断士(経済産業大臣認定・経営コンサルタントの国家資格)が自身の豊富な知識と経験をもとに、明日から使える質問スキルを具体的にお伝えします。質問の技術」を習得し、営業におけるコミュニケーション能力を劇的に向上させ、お客様との関係性をがっちり構築していきましょう!

【受講者の声】

  • れまでいろんな営業セミナーに参加しましたが、他にない独自メソッド満載で、身近な事例で使えそうです
  • 営業にはもちろんなんですが、人間心理の観点から即日使える実践的な話まであるので、本当に勉強になるセミナーでした
  • 300%満足したセミナーだったのでご興味ある方はぜひ

【本セミナーの対象者】

  • 営業職の方や、営業マネージャー
  • 顧客と直接会話をする機会の多い総務や営業支援などのスタッフ
  • 経営者、管理職
  • 営業育成担当者
  • 顧客との会話から、必要な情報がなかなか聞き出せない方
  • 「質問」に関する書籍を読んだが成果が出ない方
  • 売上を向上させるために何をすべきか悩んでいる方

【こんなことができるようになります】

  • 相手から情報を引き出したり、気づきを与えたりできるようになります
  • 「質問の技術」を人材育成に活用できるようになります
  • 質問のストーリーを構築できるようになります
  • 売上を向上する顧客価値提供の本質を理解できます
  • 営業プロセスの基礎知識を知り、営業活動の本質を理解できます
  • 答えやすい質問と答えにくい質問を理解できます

開催要項】

  • 日時:2018年2月6日(火)19002100
  • 主催:(株)FYSコンサルティング

内容】

  • 質問の種類と重要性
  • 営業プロセスと質問ストーリーの組み立て方
  • 質問の技術
  • 今日からすぐ使える技術!(練習してみよう)
  ※内容は変更の可能性があります

【講師紹介】

  高橋光久(経済産業大臣登録 中小企業診断士)

  • IT企業でチーフプロダクトマネージャーを経て、メーカー系販売会社勤務
  • 顧客に対するマネージャー育成支援や営業変革、営業力強化、営業マネジメント支援、社内向け営業研修・教育研修などに従事
  • 中小企業向け経営・戦略・営業コンサルティング実績50社以上、セミナー実績多数

【受講料】

  3,000円(税込)※資料代含む

【持ち物】

  • 筆記用具
  • 名刺

FYSブログご案内

本セミナー講師をはじめ、(株)FYSコンサルティングのパートナーコンサルタント陣ブログ執筆しています。 仕事のあらゆる場面に役立つお話が満載です。ぜひご覧ください。

https://foryoursmile.jp/



Tue Feb 6, 2018
7:00 PM - 9:00 PM JST
Add to Calendar
Venue
すみだ産業会館 会議室2
Tickets
全席 SOLD OUT ¥3,000
Venue Address
東京都墨田区江東橋3-9-10 丸井錦糸町店9階 Japan
Directions
JR錦糸町駅(南口)/ 東京メトロ 錦糸町駅(出口1)より徒歩1分
Organizer
(株)FYSコンサルティング
38 Followers