tag:peatix.com,2011:1 2022-11-25T16:01:40+09:00 Peatix Sprocket（スプロケット） tag:peatix.com,2022:event-3384103 2022-10-26T15:00:00JST 2022-10-26T15:00:00JST

＜セミナータイトル＞「インタラクティブ動画」×「Web接客」 顧客データ利活用の最前線 〜サイトのCVRと顧客体験を最大化するには？～＜セミナー概要＞コロナ禍により顧客接点がデジタルに移行するとともに、デジタル上で「成果の出る良質な顧客体験」をいかに提供できるかがますます重要になっています。例えば、Webサイトにおいて、「自社サイトへの流入が増えても、なかなかコンバージョンしない…」というお悩みは、多くの企業で見られます。そこで、今回は「顧客データ利活用」をテーマに、より深く顧客を理解し、ユーザーファーストな顧客体験を提供するために必要なデータと活用方法を実際の事例を交えて解説いたします。＜開催日時＞2022年10月26日（水）15：00 ～ 16：00＜開催場所＞オンライン＜参加費＞無料＜主催＞株式会社Sprocket、MIL株式会社＜参加方法＞オンライン配信（事前登録制）でZoomを使用いたします。お申し込み完了後、１〜２営業日程で、no-reply@zoom.us より視聴用URLをお送りいたします。（もし見つからない場合は、お問い合わせください）-------------------＜プログラム＞１．会社紹介２．CVにつながる顧客体験を目的とした「データ活用」において　　本当に有用で、必要なデータとは３．視聴データの取り方、視聴/離脱ポイントの可視化etc４．Webサイトの行動データの考え方etc５．よくある離脱ポイントと解決策事例-------------------＜登壇者＞▼MIL株式会社　セールスグループ　マネージャー　桑田 将臣 氏WEB系ベンチャー企業にて新規事業の立ち上げ・セールスなどを経験後、PR会社にてデジタルプロモーションの企画提案を担当。2019年3月よりMIL株式会社に入社し、現在はセールスグループの各部門を統括している。-------------------▼MIL株式会社　カスタマーサクセス　マネージャー　山崎 紘一 氏HR系広告会社のセールスにて幅広く事業・業務理解の知見を得た後、多業種グループ会社の経営企画室に所属。営業部の立上げ・運転教育事業部での営業企画・M&A企業での営業企画・東京支店の立上げなどの経験を経て、MIL株式会社に入社。現在はカスタマーサクセスチームのマネージャーとして、お客様の伴走支援を第一線で取り組んでいる。-------------------▼株式会社Sprocket　代表取締役　深田 浩嗣 15年にわたりモバイル領域でのデジタルマーケティングを提供しECを中心に200社以上のWebサイト立ち上げ・改善を実施。2014年、株式会社Sprocketを設立、Web接客手法でコンバージョンを最適化するツール「Sprocket」を開発・販売する。短期的なCVRの向上にとどまらず、中長期的なLTVの向上を支援することを目指している。著書：『いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本』（インプレス）ほか。https://twitter.com/fukadakoji