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導入担当者のためのAIの業務活用ノウハウを学ぶ2時間 ~ AIが変革する次世代コンタクトセンターの姿~

Description

■概要

AIを活用したデジタル化、自動化の流れはコンタクトセンターにおいても例外ではありません。

あなたは「AIをコンタクトセンター業務に何か使えないか検討しろ!」と社長から言われて困っていたり、社内でのAI活用に不安をいだいていたりしませんか?本講座は現役コンサルタントによるAIを使ったビジネス検討のノウハウをAI初心者の非エンジニアの普通のビジネスマンの方々に提供します。

あわせて、最新のテクノロジーを活用したコンタクトセンターモデルとは何か、実際に稼働しているシステムのデモ等もご紹介いたします。


■タイムスケジュール

18:50〜19:00 受付開始

19:00〜19:10 オープニング

19:10〜20:15 AI(人口知能)ビジネス検討ノウハウ

 ・最新のAI活用事例10

 ・AIの基本知識

 ・AIビジネス検討ノウハウの紹介

 ・ケーススタディによるAIビジネス検討演習

 ・AIビジネス研修サービスのご紹介

20:15〜20:20 休憩

20:20〜21:00 AIが変革する次世代コンタクトセンターの姿

 ・AIが変革する次世代コンタクトセンターの姿

 ・チャットボット活用事例

 ・WatsonチャットボットによるCS向上とコスト削減の実例のご紹介、操作デモ

20:50〜21:00 クロージング


■登壇者

・柴田真吾 株式会社エデュテックパートナーズ CEO

・金子裕輔 株式会社ジーエルシー 副社長


■当日のタイムスケジュール詳細

https://techplay.jp/event/650786


■参加費

1,000円

Thu Jan 11, 2018
7:00 PM - 9:00 PM JST
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Venue
株式会社アクトコール本社 5F
Tickets
一般 SOLD OUT ¥1,000
Venue Address
東京都新宿区四谷2-12-5四谷ISYビル Japan
Directions
東京メトロ丸の内線 四谷三丁目駅 (徒歩4分) / JR・東京メトロ線 四ツ谷駅 (徒歩7分)
Organizer
株式会社ジーエルシー / 株式会社アクトコール
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