【9/8無料ウェビナー】〈事例紹介〉生産性を向上させる!社内ナレッジの活用 ~FAQ化して社員の自己解決を促進~ | Peatix tag:peatix.com,2011:1 2022-09-15T17:39:06+09:00 Peatix ODKソリューションズ 【9/8無料ウェビナー】〈事例紹介〉生産性を向上させる!社内ナレッジの活用 ~FAQ化して社員の自己解決を促進~ tag:peatix.com,2022:event-3339038 2022-09-08T11:00:00JST 2022-09-08T11:00:00JST 申込はこちらから:https://us02web.zoom.us/webinar/register/4116520556897/WN_IZYe0_-lTQyMSZ39LaeziQ  人員増加や人事異動、DX推進のための新システム導入などに伴い、「社内の問い合わせが増えている」「社員に自己解決してほしい」と考える担当者様もいらっしゃるのではないでしょうか。 快適に業務・仕事を進行するためには、社員が抱える悩みや不明点を迅速に(できれば自力で)解消することが必要になります。解決策(ナレッジ)は存在しているにもかかわらず「問い合わせが減らない」「多くの人から同じことを聞かれる」のであれば、ナレッジの認知度が低く問い合わせせざるを得ない、という状況にあるのかもしれません。以下のような方におすすめです。・担当部署への社内からの問い合わせを減らしたい方・社内で効率的にナレッジを共有したいと考えている方・社内FAQ活用の事例を知りたい方本ウェビナーでは、世界で10万社、日本で2,000社以上の企業様に選ばれている、クラウド型のカスタマーサービスソフトウェア『Zendesk』の導入支援や運用から、改善についてのコンサルティング、システム開発までトータルに支援している公認パートナーであるODKが、社内でFAQを有効に活用するためのポイントについて、事例を元に解説いたします。当社は、ご利用いただいているお客様の声を迅速に反映し、より良い働き方をご提案できるよう今後もサービスの改善・拡充に努めてまいります。ご不明な点は下記まで気軽にお問合せくださいませ。sales.info@bd.odk.co.jp