患者さんの気持ちを動かす接遇力とは ~”おもてなし”の心とスキルについて~ | Peatix tag:peatix.com,2011:1 2022-12-13T12:00:17+09:00 Peatix メディコムジャパンセミナー事務局 患者さんの気持ちを動かす接遇力とは ~”おもてなし”の心とスキルについて~ tag:peatix.com,2022:event-3325591 2022-11-13T10:00:00JST 2022-11-13T10:00:00JST 医療機関を訪れる方のほとんどは心身に痛みや苦痛・不安を抱えた患者様やご家族です。患者様に寄り添った思いやりのある言葉や行動、そして信頼される関係づくりこそが、医療スタッフに求められています。このセミナーでは、歯科医療コンサルタントであり歯科衛生士の 北原 文子 先生が、医療機関で働くスタッフのコミュニケーション技術について分かりやすくお話しします。 ■講義項目1.  医療接遇の3つの心得とは2.患者様に寄り添うということ3.信頼される関係づくりのために4.好印象を与える電話応対のポイント■講師 歯科医療コンサルタント 歯科衛生士  北原 文子 先生日本大学歯学部付属 歯科衛生士専門学校卒業都内自費専門クリニック勤務フリーランスとして歯科医院に勤務元有限会社エイチエムズコレクション副社長クリエーレ代表                                  医療法人BEACHPARK佐藤歯科医院勤務日本抗加齢医学会 会員第二種歯科感染管理者歯科衛生士専門学校非常勤講師北原先生よりーーー昨今は医療機関でも接遇に対する意識が強くなり、向上のための様々な取り組みがなされるようになりました。医療機関が患者様を顧客ととらえ、患者様に満足していただけるような医療サービスを提供するべきだということが浸透しつつあるからです。魅力的な歯科医院・医療従事者になるためには、スタッフ1人1人が『患者様優先』の意識をもって“気配り”“心配り”を心がけることが大切です。社会人・医療人としての、基本である「接遇」は必須コンテンツです。本セミナーが医療機関で働く皆様の「接遇力」向上へのヒントとなれば幸いです。■参加対象歯科医師、歯科衛生士、歯科技工士及びJAOS認定第一種、第二種歯科感染管理者 など、歯科にかかわるすべての皆様にご参加いただけます。JAOS認定第一種・第二種歯科感染管理者の方は継続ポイント1ポイントが付与されます。■定員80名■受講費用1名様 ¥8,800(税込) ※クレジット決済、コンビニ決済、ペイジー決済(簡単銀行振込)がご利用いただけます。※弊社発行の領収書をご入用の方は、当日お答えいただくアンケート内の項目にてご依頼ください。電話・メール等での個別のご依頼は何とぞご遠慮願います。※ご参加キャンセルの場合、事務局へお知らせください。 Zoom視聴URLご送付後の返金は致しかねます。予めご了承くださいませ。■ご視聴についてZoomウェビナーでのご視聴となります。Zoomへの入室については、メディコムジャパン JAOS事務局よりセミナーの3日前にご登録メールアドレスへ【視聴用URL】をお送りいたします。(当日のご視聴はお送りしたメール内のURLからZoomへアクセスしてください。)■継続ポイントの付与について(JAOS歯科感染管理者様)JAOS歯科感染管理者(第一種・第二種)の方は、本セミナー受講で1ポイントが付与されます。お申込みの際、管理者であることをご提示ください。現在申請中で認定カード発行がまだの方もポイント付与されます。継続ポイントはお申込みご名義の方へ付与されます。万一別の方がご視聴の場合、お申し出ください。本セミナーはZoomによるオンラインセミナーとなりますが、当日Zoomへのご入室が確認できない場合※、参加されなかったものとし、ポイント付与がされないことがあります。悪しからずお含み置きください。  ※①当日Zoomの入室者一覧にお名前もしくは受講番号が確認できない場合。   ②セミナー後にお送りするアンケートフォームへのご返信が無い場合。   上記①②両方に該当する方については、ご参加がなかったものとし、ポイント付与をいたしかねます。主催:A.R.メディコム・インク・アジア・リミテッド(メディコムジャパン)後援:特定非営利法人 日本・アジア口腔保健支援機構(JAOS) Updates tag:peatix.com,2022-10-19 08:38:01 2022-10-19 08:38:01 イベント詳細情報を更新しました。 Diff#1278994