tag:peatix.com,2011:1 2022-08-18T17:00:23+09:00 Peatix 株式会社U'eyes Design tag:peatix.com,2022:event-3292745 2022-07-19T15:00:00JST 2022-07-19T15:00:00JST

せっかく開発した製品やサービスなのに、使いにくさを指摘されたり、作り手のねらいが伝わらなかったり、あるいは、競合製品の中に埋もれて、市場から評価されなかった経験はないでしょうか？顧客の心をつかむ製品やサービスを創るには、単にユーザーの意見を聞くだけではなく、ユーザーが利用する背景や環境に目を向けながら、本質的な課題やニーズを探り、これを形にして、ユーザーの期待に沿っているかを何度も確かめてゆくことが必要です。この実践に役立つのが「人間中心設計」です。人間特性についての知識・知見を事業のコンピタンスにしている U'eyes Design ならでは視点から、この人間中心設計を導入したり、実践する上で必要なマインドセット、人間が行動変容を起こすメカニズムについて解説します。これまでのものづくりプロセスを実施しながら、小さな範囲からでも人間中心設計の実践を続けてゆくことで、製品やサービスの質が高まり、良い顧客体験が作られるのは、様々な業界で実証されています。製品やサービスの企画、開発、デザインを担当する方にぜひお勧めしたい講座です。 セミナー実施概要 ●開催日時2022年7月19日(火) 15:00-17:00※14:50 から受付開始です ●会場オンライン開催（Zoomにて開催）※本ページからのお申込み後、お送りしたメールへのご返信にて購入が確定した方には、セミナー参加用の情報(URL等)をご連絡致します。●受講料（請求書払いのみ）30,000円（別途、消費税10%をいただきます）※購入が確定した方には、ご指定の宛先メールに２営業日以内に請求書をPDFにてお送りします（郵送には対応していません）。請求書が届きましたら、請求期限までにお振込みをお願いします。※複数名でのお申し込みの場合、ご指定の宛先にお送りする請求書にて一括請求とさせていただきます（個別の請求書発行には対応していません）。●定員10名 プログラム 顧客体験設計に必要な理念と戦略・既視感のある製品・サービス開発から脱却するには 顧客体験設計の成功事例と失敗事例・人間の行動変容を促す3つの要諦 人間中心設計プロセスの実際・顧客の潜在ニーズに応える製品・サービスの仕立て方 顧客体験設計の成功へのポイント・意識して欲しい3つのマインドセット 質疑応答 こんな方におすすめ 新しい製品やサービスを企画、開発している方 顧客を観察してニーズを引き出す仕事の進め方を学びたい方 これまでになかった新機軸の発想を生むプロセスを知りたい方 人間を理解して良いユーザー体験を生み出す土壌を築きたい方 担当講師 田平 博嗣（TAHIRA Hirotsugu）株式会社U'eyes Design 代表取締役相模女子大学学芸学部非常勤講師、博士（工学）、HCD-Net認定 人間中心設計専門家専門はヒューマンファクターズ。使いやすい製品・サービスのデザイン、生活イノベーション創出支援のデザインコンサルティングに従事。 参加を検討される方へのお願い ＜キャンセルポリシー＞１．お申し込みをキャンセルされる場合は、セミナー開催日の3営業日前までにご連絡をお願いします。それ以降にキャンセルされる場合、キャンセル料(受講料の100%)が発生いたします。２．当日のご都合がつかなくなった場合、同じ会社の方であれば代理で受講いただけます。その場合は事前にご連絡ください。３．弊社都合の止むなき事情でセミナー開催ができない場合、お振込みいただいた費用は、お振込口座に返金いたします。４．領収書の発行は行っておりません。あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。＜オンライン開催にあたってのお願い＞１．セミナーの参加中は、雑音の発生を防ぐため、できる限りイヤホン、ヘッドセット等の接続をお願いします。また、ご質問がある場合を除いて、マイクをミュートにして頂きますよう、ご協力をお願いします。セミナー中に電話応対等の雑音を確認した場合は、講義を中断してミュートのお願いや、雑音源となる方のミュート設定を行う場合があります。２．セミナーの様子は録画をさせて頂きます。また、個人が特定できないように加工した上で、セミナーの紹介動画として弊社サイト等で掲載させて頂く場合がございます。３．他者に対する誹謗中傷や不適切な画像を表示する等、他の参加者にご迷惑をおかけするような事態が見られた方は、セミナーをご退場頂きます。