tag:peatix.com,2011:1 2022-08-28T19:52:34+09:00 Peatix 日本医療秘書実務学会 tag:peatix.com,2022:event-3270144 2022-07-29T18:30:00JST 2022-07-29T18:30:00JST

日本医療秘書実務学会主催によるセミナーです。医療現場における接遇は様々な面から捉えられます。今回のセミナーでは、クレーム対応の基本について取り上げます。皆様、奮ってご参加ください。 セミナー情報 日程：2022年7月29日（金）18:30～19:50（Zoomにて実施予定：先着80名様まで）　（URLについては、申し込み確定の後、セミナーの3日前にご連絡します） 講師：ミッションウィル　田中恵子　（https://missionwill.jp/）テーマ：「～前向きになれるといいな～クレーム対応基本編」 内容：「クレーム」という言葉を聞いただけで気持ちがへこみ、「ご勘弁ください」とできれば避けて通りたいイヤなもの。ところが、企業は「クレームは宝の山」という考え方で、自社の成長に欠かせない大切な顧客満足につながるものとしてwelcomeな態勢作りをしています。私たち医療機関も見習いたいものです。まず、クレームをどのように捉えるとよいか、何を大切に考えるとよいかを学びます。そして、シンプルなケーススタディに取り組んでポイントをつかみましょう。今よりも前向きにクレームに対応できるように。 お申し込み：　本Peatixサイトより、チケットをお申し込みください。　料金支払いの方法については、Peatixのサイトをご参照ください。 　「事務局取り扱い（学会事務局専用）」のチケットは、学会事務局が利用するものです。　※日本医療秘書実務学会　会員の方は、会員特典として無料でセミナーにご参加いただけます。　以下、「【特定商取引法に基づく表記】」へのページのリンクです。問い合わせ先等も掲載しておりますので、ご確認ください。【特定商取引法に基づく表記】（日本医療秘書実務学会webサイト）　ご不明な点がございましたら、学会事務局までご連絡ください。（office●jsams.jp　：●の部分を@に変更してください。）

tag:peatix.com,2022-07-11 10:04:43 2022-07-11 10:04:43 イベント詳細情報を更新しました。 Diff#1235768