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【FYS#1】営業マン必見!コミュニケーション能力を劇的に向上させる『質問の技術』習得セミナー

Description

◆営業マン必見!コミュニケーション能力を劇的に向上させる『質問の技術』習得セミナー◆

~ストーリーのある質問によりお客様と信頼のある関係を築こう~



【セミナー概要】

こんな失敗を見たり聞いたりしたことはありませんか?

  • 「御社の経営課題はなんでしょうか?」と聞いて嫌な顔をされた
  • 「お客様が今後購入したいものは何ですか?」と聞いたが、「別にない」と言われた
  • 「僕のノルマがキツイんです。どうか助けると思って買っていただけませんか?」と言って、出入り禁止になった

このような失敗は、「話すスキル」、とりわけ、「質問スキル」を磨くことで解決できます。

ビジネスのあらゆる場面で重要となるコミュニケーション能力。中でも質問は、互いの理解を深めるための重要な武器と言えます。しかし、質問を間違えると強制的な印象を与え、その結果相手を怒らせたり、困らせたりします。

ポイントは『質問を場当たり的にしない』ことです。目的を明確にして相手から情報を引き出したり、気づきを与えたりしながら相手を目的へと導くのです。

そのためには、【質問のストーリー】が頭の中に整理されていることが必要です。

本セミナーでは、講師の中小企業診断士(経済産業大臣認定・経営コンサルタントの国家資格)が自身の豊富な知識と経験をもとに、明日から使える質問スキルを具体的にお伝えします。

本セミナーを通じて「質問の技術」を習得し、営業におけるコミュニケーション能力を劇的に向上させ、お客様との関係性をがっちり構築していきましょう!


【本セミナーの対象者】

  • 営業職の方や、営業マネージャー
  • 顧客と直接会話をする機会の多い総務や営業支援などのスタッフ
  • 経営者、管理職
  • 営業育成担当者
  • 顧客との会話から、必要な情報がなかなか聞き出せない方
  • 「質問」に関する書籍を読んだが成果が出ない方
  • 売上を向上させるために何をすべきか悩んでいる方
    など

【こんなことができるようになります】

  • 相手から情報を引き出したり、気づきを与えたりできるようになります
  • 「質問の技術」を人材育成に活用できるようになります
  • 質問のストーリーを構築できるようになります
  • 売上を向上する顧客価値提供の本質を理解できます
  • 営業プロセスの基礎知識を知り、営業活動の本質を理解できます
  • 答えやすい質問と答えにくい質問を理解できます

セミナー開催要綱】

日時:20171024日(火)19002100
 ◆主催:()FYSコンサルティング
 担当講師:中小企業診断士 高橋光久
 Agenda

質問の種類と重要性
 営業プロセスと質問ストーリーの組み立て方
 質問の技術
 今日からすぐ使える技術!(練習してみよう)

  内容は変更の可能性があります

【講師紹介】

高橋光久

  • 経済産業大臣登録 中小企業診断士
  • IT企業でチーフプロダクトマネージャーを経て、メーカー系販売会社勤務
  • 顧客に対するマネージャー育成支援や営業変革、営業力強化、営業マネジメント支援、社内向け営業研修・教育研修などに従事
  • 中小企業向け経営・戦略・営業コンサルティング実績50社以上、セミナー実績多数

【受講料(資料代含む)】

3,000円(税込)

【持ち物】

  •  筆記用具
  •  名刺

FYSホームページ】

本セミナー講師をはじめ、()FYSコンサルティングのパートナーコンサルタント陣ブログ記事を執筆しています。

仕事のあらゆる場面に役立つお話が満載です。ぜひこちらもご覧ください。


Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff#285090 2017-10-09 11:20:06
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Tue Oct 24, 2017
7:00 PM - 9:00 PM JST
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Venue
ルームス錦糸町店 第4会議室
Tickets
全席 SOLD OUT ¥3,000
Venue Address
東京都墨田区錦糸1-14-7 ティックハウス2F Japan
Directions
JR錦糸町駅北口、東京メトロ半蔵門線錦糸町駅3番出口 徒歩4分
Organizer
(株)FYSコンサルティング
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