tag:peatix.com,2011:1 2021-11-15T14:36:54+09:00 Peatix JEAN tag:peatix.com,2021:event-2868309 2021-09-17T18:30:00JST 2021-09-17T18:30:00JST

リッツ・カールトン出身者が開発した、 「真似するだけで一流の接客！動くおもてなしマニュアル」 オンライン説明会（限定10名） この度、株式会社JEAN（読み：ジーン、業種：研修・コンサルティング、本社：京都府京都市、代表取締役：河上 朗）は、サービス業の企業様に向けて、動画付き接客マニュアル「真似するだけで一流の接客！動くおもてなしマニュアル」作成サポートに関する、オンライン説明会を開催致します。--- 開催日程：2021年9月17日（金）　18:30～19:30（ZOOMによるオンライン開催） 主催：株式会社 JEAN ---説明会の主な内容： 1.   「動くおもてなしマニュアル」の概要について2.   機能の特徴3.   作成方法と流れ4.   内容の変更や更新5.   導入と浸透における施策6.   導入後のイメージについて--- 登壇者紹介： 河上　朗（かわかみ あきら）株式会社JEAN 代表事業内容：接客サービスにおける人材育成研修・コンサルティング　URL：https://jean-ltd.jp/ プロフィール：1980年、福岡県生まれ、神奈川県育ち。立教大学卒業後、業界最大手の英会話スクール「イーオン」のマネージャーとして、スクールの経営管理を行う。その後、店舗の管理経験をもって飲食業界へ転身。独創的な創作料理とおもてなしサービスで有名な外食企業「ちゃんと」にて、飲食店舗の経営管理を行う。さらにサービスの高みを求め、ホテル業界へ転身。国際的なホテルグループ、リッツ・カールトンの日本第一号である「ザ・リッツ・カールトン大阪」のレストランやラウンジにて現場の管理業務を行う。2016年に個人事業で創業後、2020年に株式会社JEANを設立。---参加費用：無料（限定10名）このような方にオススメ：・接客サービスを提供されている企業の経営者、経営幹部、接客リーダーの方。・サービスの高みを目指し、動画付き接客マニュアルの導入を検討している方。・自社のホスピタリティによって、顧客に満足や感動を届けたい方。 ・（メディアの方）取材のご検討を頂いている方、など。ご注意：・同業他社・競合他社の方のご参加はご遠慮ください。「動くおもてなしマニュアル」作成サポートとは： 動画を含んだ、フルオーダーメイドの接客マニュアルの作成をサポートさせて頂きます。 煩雑なマニュアル作成業務を、浸透、改訂まで、ワンストップで依頼することが可能です。 マニュアルの実践をすることで、「お客様の心をつかむ、きめ細やかなおもてなし」を実現します。　 ---登壇者よりメッセージ：当サービスは、アフターコロナに向けた顧客の維持や、新規顧客の獲得を目的とし、新人スタッフの方でも、動画の真似をするだけで「お客様の心をつかむ一流の接客」を実践できるように開発されました。「A先輩とB先輩、どちらをお手本にすれば良いのだろう。」「これって、どうやってやるんだっけ？」「済みません、もう一度教えてもらえますか？」「この前も教えたのに・・・（泣）！！」 このような現場で起きる非効率や、理解度のばらつきを改善し、人材育成を促進します。そして、顧客の満足や感動を通じてリピート・クチコミを増やし、売上・利益の拡大へつなげます。6月よりサービス開始後、企業様はもちろん、新聞社・雑誌社・テレビ局といったメディア様からも問い合わせを多数頂きましたので、今回、説明会にて実際のサンプル画面等をお見せしながら、詳細をより分かりやすくお伝えさせて頂ければと思います。 皆様のご参加をお待ちしております。 ===お問合わせ：株式会社JEAN 河上 朗E-mail：kawakami@jean-ltd.jp

tag:peatix.com,2021-08-30 09:30:35 2021-08-30 09:30:35 イベント詳細情報を更新しました。 Diff#1117409 tag:peatix.com,2021-08-30 09:28:52 2021-08-30 09:28:52 イベント詳細情報を更新しました。 Diff#1117407 tag:peatix.com,2021-08-30 09:26:32 2021-08-30 09:26:32 タイトル は 株式会社JEAN 「動くおもてなしマニュアル」オンライン説明会（限定10名） に変更されました。 Orig#1117398 tag:peatix.com,2021-08-30 09:23:05 2021-08-30 09:23:05 イベント詳細情報を更新しました。 Diff#1117391