tag:peatix.com,2011:1 2021-11-15T14:38:30+09:00 Peatix RobaWorks tag:peatix.com,2021:event-2611127 2021-08-29T16:00:00JST 2021-08-29T16:00:00JST

ディズニーランドやユニバーサル・スタジオ・ジャパンといったテーマパークは好きですか？きっと、「Yes」と答える人が多いのではないでしょうか。人を惹きつけてやまないテーマパーク。なぜ人は、テーマパークを好きになるのでしょうか？楽しいから？魅力的なキャラクターがいるから？もちろんそれもあると思います。でも、それだけではありません。「人を楽しませるプロ」が全力で皆さんをおもてなししているからです。そこまでやる？！というほどサービス精神に溢れた接客スタッフやまさかここまでと言いたくなるほど練られた世界観、閉園後、静まりかえったパークで人知れずお客さんのために働く清掃スタッフや整備スタッフ。テーマパークには、表には出ない秘密のstoryがたくさんあります。ジャングルクルーズの隠された秘密、ホテルミラコスタが建てられた時、まさかそんなこだわりがあったなんて...！そんなディズニーランドやUSJの裏側を覗いてみたいと思いませんか？今回、「なぜテーマパークでは朝から風船を売っているのか? テーマパークで学ぶビジネスの教科書」の著者であり現在、テーマパークコンサルタントとしてご活躍されている清水群さんをお招きしてテーマパークの裏側、秘密のstoryをお話し頂きます！一流のサービス(おもてなし)とは何か？一流のエンタテイメントを作るためにはどんなことが行われているのか？日本最高峰のテーマパーク、ディズニーランドとユニバーサルスタジオジャパン、両パークで勤務経験のある清水群さんだからこそ知りえるお話しをズバリお聞きしちゃいます！！-----------<ご案内>※当セミナーは有料の講座となっております。※会場に来ることができない方のために、オンライン枠を設けております。※オンライン参加の方には、事前に配信のURLをご連絡します※今回、アーカイブの予定はありません。リアルタイムの配信のみになります。※講演会終了後、簡単な懇親会を予定しております( ※希望者のみ)※懇親会は、軽食をご用意いたします。＜開催概要＞開催日：2021年8月29日(日)時　間：16:00 ~ 18:00会　場：JR大塚駅徒歩5分 カフェ「LITTLE SQUARE」参加費：会場参加 3000円 (＋ワンドリンクのご注文お願いします)　　　　オンライン参加 3000円募　集：会場参加 16名 (うち4枚は店舗販売)　　　　オンライン参加 50名＜当日の流れ＞・ご来店されたら、まず席の確保をお願いします・その後、カウンターでドリンクの注文をお願いします・順次、ご注文いただいたドリンクをご準備します＜スケジュール＞15:30 - 16:00：開場、待機━━━━━━━━━━━━━16:00：講演スタート18:00〜19:00：懇親会 (希望者のみ) (こちらは進行により変更の可能性があります)━━━━━━━━━━━━━＜会場参加者へ＞新型コロナウィルスによる感染拡大を防止するため下記について徹底お願いいたします。・マスクの着用・入店時に手指のアルコール消毒　→店舗入口にアルコール消毒設置いたします・体調が優れない場合や体温が37.5度以上の方は参加のご辞退をお願いいたします。　→もし当日急に熱が出てしまった場合は返金を検討致しますのでご連絡ください　→入店時に体温チェックさせていただきます・大声での会話等周囲のご配慮をお願い致します。＜店舗側の対策＞・会場参加人数の縮小と店内換気・参加者の検温・テーブル等のアルコール消毒の徹底・スタッフのマスク着用-----------＜講師紹介＞【 清水 群 / 株式会社スマイルガーディアン 代表取締役】1981年兵庫県出身。中小企業診断士を保有筑波大学大学院システム情報工学研究科構造エネルギー工学専攻 修了2006年：株式会社オリエンタルランド入社ディズニーランド内のアトラクションにて運営キャストを担当。その後、アトラクションのメンテナンスや部品設計、安全管理を担当。 2008年：株式会社ユー・エス・ジェイに入社アトラクションのメンテナンスや部品設計、安全管理を担当。国土交通省主体の建築基準整備促進事業に参加し、国内の遊園地・テーマパークの安全性向上に寄与。技術系の仕事だけではなく、技術部目線でのゲストサービスコンテンツの開発や従業員教育を実施。中小企業診断士資格を取得後、業務改善を担う部署に異動し、統計学を用いたビッグデータ分析により運営やメンテナンスの業務効率化、人員配置の最適化を実施し、サービス品質の向上と収益性の改善を両立させた。 2016年に群コンサルティングオフィスとして独立、2018年に株式会社スマイルガーディアンを設立し、代表取締役に就任。遊園地・テーマパークの専門家としてコンサルティングをしながら、遊園地経営シミュレーションボードゲーム「アッパーランド」を使ったチームビルディングやコミュニケーション研修、チームビルディング支援や、講演講師として活動している。 株式会社スマイルガーディアンHP:https://www.gunsul.jp/Twitter:https://twitter.com/smileguardianYoutube:https://www.youtube.com/channel/UCEXqQg6wMko90QxVx0OvI-Q著書:https://www.amazon.co.jp/%E6%B8%85%E6%B0%B4%E7%BE%A4/e/B083GLX7Z1/ref=dp_byline_cont_pop_book_1