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【増枠しました】逆説のカスタマーサクセス ~東京大学 馬田さんを迎えてのCustomer Success Cafe~

Description
Customer Success Cafeでは、カスタマーサクセスに関わったり、興味がある人たちのオフラインでの交流の「場」をつくるべく、勉強会やイベントを不定期で開催しています。

本イベントでは、カスタマーサクセス界隈で最も有名なスライド資料「カスタマーサポートのことは嫌いでも、カスタマーサクセスは嫌いにならないでください」を公開された、東京大学 産学協創推進本部の馬田 隆明さんをお迎えし、カスタマーサクセスの考え方や重要性、キャリアなどについてお話をいただきます。
また、後半では、現役カスタマーサクセスマネージャーの方々とともに、カスタマーサクセスのリアルに迫ります。

■こんな方に来て欲しい

  • カスタマーサクセス業務に携わっていたり、興味がある
  • B2BやSaaSビジネスを担当しており、カスタマーとの付き合い方をより良くしたい
  • カスタマーサクセス仲間を作りたい

■開催概要

  • 日時: 3/23(木) 19:00~21:30 (開場・受付開始 18:30)
  • 場所: スマートニュース 本社イベントスペース
         ( 東京都渋谷区神宮前6-25-16 いちご神宮前ビル 2F )
  • 定員: 70名 → 100名に増枠しました!(3/9更新) → 130名に増枠しました!(3/14更新)
  • 参加費: 1,500円
    (該当チケットをお持ちの方には、馬田さんの新刊「逆説のスタートアップ思考」1冊を会場でお渡しします)

■タイムテーブル


18:30 開場・受付開始


19:00-19:05 オープニング


19:05-20:05 逆説のカスタマーサクセス


スピーカー:

馬田 隆明さん (東京大学 産学協創推進本部)
University of Toronto 卒業後、日本マイクロソフトでのVisual Studio のプロダクトマネージャーを経てMicrosoft Ventures に所属。2016 年 6 月より現職。スタートアップ向けのスライドなどの情報提供を行う。
 

20:05-20:45 あの会社は、どのようにカスタマーをサクセスさせているのか?

~現役カスタマーサクセスマネージャーによるトークセッション~
スピーカー:
北川 博一さん (株式会社セールスフォース・ドットコム カスタマーサクセス本部 カスタマーサクセスマネージャー)
岡田 奈津子さん (Kaizen Platform, Inc. Customer Success Lead) (関連記事)
モデレータ:
高橋 歩 (株式会社サイカ Chief Customer Success Officer) (関連記事)
 

20:45-21:30 懇親会



■ご注意事項

  • 当日の模様は登壇各団体のWebサイト、SNSなどに掲載される可能性があるほか、登壇各団体の広報活動(取材などを含む)で使用される場合があります。
  • 主催者の都合による中止の場合を除き、購入済チケットのキャンセルはご対応しかねますが、チケットの譲渡をすることができます。詳しくは、ヘルプページをご覧ください。
Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff#232531 2017-03-14 00:01:24
More updates
Thu Mar 23, 2017
7:00 PM - 9:30 PM JST
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Venue
Tickets
早割チケット (書籍「逆説のスタートアップ思考」付き) SOLD OUT ¥1,200
通常チケット (書籍「逆説のスタートアップ思考」付き) SOLD OUT ¥1,500
通常チケット (書籍なし) SOLD OUT ¥1,500
Venue Address
東京都渋谷区神宮前6-25-16 いちご神宮前ビル 2F Japan
Organizer
Customer Success Cafe
343 Followers
Attendees
130