tag:peatix.com,2011:1 2021-11-15T14:13:42+09:00 Peatix 一般社団法人PMI日本支部 tag:peatix.com,2021:event-1886895 2021-05-25T09:00:00JST 2021-05-25T09:00:00JST

▼開催日時2021年 5月 25日（火）　 8時50分～ 9時00分　 受付（Zoomミーティングの待機室から順次入室していただきます）　 9時00分～18時45分　セミナー（教室開催時よりも休憩時間を多くしています）2021年 5月 26日（水）　 8時50分～ 9時00分　 受付（Zoomミーティングの待機室から順次入室していただきます）　 9時00分～18時45分　セミナー（教室開催時よりも休憩時間を多くしています）▼定員20名 (申込受付期間 5月17日まで)（最少開催人数　6名、 5月12日 時点で最少開催人数に達しない場合は開催を中止いたします。ご了承ください）▼対象経営者、管理者、プログラム マネジャー、プロジェクトマネジャー、PMOメンバー、プロダクト マネジャー、製品開発担当、ソフトウェア開発担当ビジネスアナリスト、コンサルタント、営業担当▼コースの学習目標顧客経験価値に焦点を当てて提供すべき顧客経験を理解し、インサイトが定義できるインサイトを基に、顧客が求めるアイデアを創出し、それらを統合する方法が説明できる革新的なイノベーションを提示できる条件（組織文化、リーダー、チームスキル）を見いだす▼プログラム（１日目）5月 25日（火）１．いま「顧客経験（CX）」が重視されている理由２．エスノグラフィーと人間中心のアプローチ３．理想の顧客経験をつくる 　　４．核心をついた解釈（インサイト）を定義する 　　５．演習：カスタマージャーニーマップを作る 　　　　　　　 　（２日目）5月 26日（水）１．顧客経験をデザインする 　　２．顧客経験によるイノベーション 　　３．ブランドロイヤリティのレベルを上げる 　　４．プロトタイプで実験の価値を提供する 　　５．演習：革新的なサービスを提案する※ プログラムは一部変更する場合があります▼講師紹介中谷 英雄 （なかたに ひでお） 氏株式会社ピーエム・アラインメント　取締役プロフィール：学習院大理卒、日本ユニシス、三井住友信託銀行を経てピーエム・アラインメント。PM、イノベーション等のコンサルやコース開発。JUAS、大手企業向け研修コース研修講師歴。PMP®、CSM®、CSPO® ▼Zoom によるコース参加について参加いただくには、インターネット接続環境があるパソコン、スマートフォン、タブレッ ト端未等が必要です。WEB会議システム Zoomを使用してライブ配信します。スマートフォン、タブレット等で参加される場合は事前にZoom アプリのダウンロードが必要です。インターネット回線を利用した通信のためインターネット接続料が発生します。 Wi-Fi環境以外での参加にあたっては、通信料にご注意ください。お申込みにあたっては、事前に http:// zoom.us/ test からZoomへの接続性を確認するテストをお勧めします。セミナーの数日前に、Zoomミーティングヘの事前登録用URLをお送りします。事前登録を完了すると参加用リンクを含む確認メールが届きます。▼注意事項●お一人さまにつき一枚のチケットをお申し込みください（お一人で複数枚の申込みはご遠慮ください）。●メールアドレスは、①Peatixからの申込み時 ②セミナー終了後の受講完了報告回答時の2回入力いただきます。その際、2回とも必ず同じメールアドレスを入力いただきますようお願い致します。●PMI日本支部からは、pdfや紙による領収書は発行できませんのでご了承ください。お支払い完了後、PeatixよりQRコードつきチケットがメールで発行されます。メールの「領収データ」から領収書をダウンロードいただけます。●請求書払いには対応しておりません。＜主催・問い合わせ先＞●PMI日本支部事務局　●seminar@pmi-japan.orgその他の詳細はPMI日本支部のwebページ【リモート開催】デザイン思考実践（2日間）～顧客経験（CX）からの革新商品＆サービス開発～　をご覧ください。https://www.pmi-japan.org/event/open_seminar/skillup/2021_01_17_dt20210525.php