いまさら聞けない!「オンライン・ビジネスマナー研修」 | Peatix
tag:peatix.com,2011:1
2021-06-22T13:14:33+09:00
Peatix
山岡正子
いまさら聞けない!「オンライン・ビジネスマナー研修」
tag:peatix.com,2021:event-1822680
2021-06-14T13:30:00JST
2021-06-14T13:30:00JST
『オンライン・ビジネススキル』アップで業績もアップ!
コロナ禍でDX化が加速する中、ビジネスの場面でもオンラインでのミーティングや商談、セミナーなどあらゆることがオンラインに変化しました。発信場所も自宅、会社の自席、会議室、シェアオフィスなど多様化するため、オンライン環境やマナーの重要性が高まっています。対面でのビジネス力は高くても、オンライン環境で発揮できなければ業績アップは見込めません。だからこそオンラインビジネスのスキルアップが必須です。
★研修のねらい
本プログラムは、現場でもっとも必要なオンラインのビジネスマナーとオンラインコミュニケーションの基本プログラムです。オンライン、テレワークが当たり前の時代だからこそ、オンラインを使うすべてのビジネスパーソンに必須の内容です。テレワークで働くための心構えと環境整備(通信環境や、ハードウェア、Web会議ツールなどの基礎知識)、オンライン会議、面談、商談などで押さえておきたいオンラインビジネスマナー、オンラインでのコミュニケーションの取り方などオンラインでのビジネスシーンをスムーズに進めるために必要なスキルを習得していただきます。知識だけでなく、実際に場面を想定したロールプレイングを通じて明日から現場で使えるスキルも習得していただきます。
★カリキュラム
1.オンラインでのビジネス環境を整える ・こんなことないですか?ビジネスシーンでのNG ・オンラインで困ってること ・テレワーク、オンライン環境の整え方(回線速度、パソコン、周辺機器など) ・オンラインのトラブル対応(音が聞こえない、画面がちらつく、落ちるなど) <講義・ディスカッション・投票・速度測定>2.オンラインコミュニケーションのポイント ・対面とオンラインの違い ・オンラインで印象をよくするポイント ・3割増しの笑顔のつくり方 ・表情筋を動かすトレーニング ・感じのいい声のトーン大きさ、話し方 ・会話のポイント <講義・ワーク・トレーニング・ロールプレイング>3.オンライン会議の参加者マナー ・オンラインビジネスマナー ・会議開始前に確認しておきたいこと ・会議やセミナーに参加する際に注意するポイント <講義・ワーク・ロールプレイング>4.オンライン会議の主催者のためのマナー ・事前準備について ・リラックスできる場づくり ・オンライン受付・当日気を付けておきたいこと ・参加者のコミュニケーションを取りやすくするポイント ・オンライン会議の進め方 ・実践ロールプレイング(司会者) <講義・ディスカッション・個人ワーク・ロールプレイング>