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【2/4まで開催中】三菱地所・ライフネット生命・ソニー損保・マイクロソフトなど登壇!「KARTE CX Conference 2021」

Description
***お申し込みは外部のチケット申込ページからお願いします。
実際の券売状況はチケット申込ページよりご確認ください。***


■■ 第3回を迎えるKARTE CX Conference 2021 ■■

企業がCXを追求するうえでの思考と実践や、CXプラットフォーム「KARTE」で実現するCXの最前線と可能性を知ることができるカンファレンス開催!
洗練されたCXの裏側にある顧客起点のサービスのあり方のほか、CX・DX・EXのサイクルの重要性など、自社のCXを考えるにあたってのヒントを学ぶことができます。


▼登壇はエンタープライズ企業からスタートアップまで|総計18セッション▼

〜CX(顧客体験)の向上にフォーカスする企業の最新事例をご紹介!〜

■「まちづくりのインフラ」から「CX向上のためのデータ基盤構築」など、
マーケティング領域にとどまらないCXの実践とKARTE活用をご紹介

■CX発想×データ活用は、カスタマーサポートをどう変えるか?
ソニー損保・SBI証券・プラスの「カスタマーサポート事例」セッションも

■エアークローゼット・JAM HOME MADE・オープンハウス、
顧客体験価値の向上にフォーカスする企業の事例を紹介

■マイクロソフト「Teams」との連携など
KARTEの最新機能・ソリューションも紹介


【注⽬セッションの⼀部をご紹介!】

<三菱地所が考える“まちづくり”のアップデートと、インフラとしてのKARTEの活用>
三菱地所株式会社
DX推進部 主事 春日慶一

<顧客体験の革新を目指すライフネット生命のCXとは?コミュニケーション設計とデータガバナンスの重要性>
ライフネット生命保険株式会社
営業企画部CXデザイングループ グループ長 伊藤裕樹  ほか

<カスタマーセンターにおけるプロアクティブサービスの実現 ~KARTE活用によるプロフィットセンターへの取組み~>
ソニー損害保険株式会社
カスタマープロセスデザイン部 部長 清水悌二 ほか

<コラボレーションプラットフォームとして進化するMicrosoft Teams>
日本マイクロソフト株式会社
Microsoft 365 ビジネス本部
エグゼクティブ プロダクト マーケティングマネージャー 春日井良隆

<「お客様の笑顔の数」を最大化するCXの役割について >
株式会社オープンハウス
マーケティング本部 CX div. マネージャー 川島佑太

<すべては、お客様へ感動体験を届けるために創業期から進化を続けるairClosetのUX改善プロセス>
株式会社エアークローゼット
社長室長 執行役員 CSO 兼 マーケティンググループ長 石川桂太


【KARTE CX Conference 2021は、2月2日から3週連続開催へ】

3回目を迎える今回は前回同様のKARTE CX Conference 2021に加えて、データ活用およびテクノロジー領域を中心にした「KARTE CX Conference 2021 for Data」、アプリのCX事例に特化した「KARTE CX Conference 2021 for App」と、3週連続・合計7日間にわたってカンファレンスを開催します。



【KARTE CX Conference 2021 / 登壇者】


春日慶一 氏
三菱地所 DX推進部 主事



吉田純一 氏
NRIデジタル株式会社 ディレクター



伊藤裕樹 氏
ライフネット生命保険株式会社
営業企画部CXデザイングループ グループ長



酒井宏平 氏
ライフネット生命保険株式会社
営業企画部CXデザイングループ エキスパート



重原大毅 氏
ライフネット生命保険株式会社
営業企画部企画グループ



川島佑太 氏
株式会社オープンハウス
マーケティング本部 CX div. マネージャー



清水悌二 氏
ソニー損害保険株式会社
カスタマープロセスデザイン部 部長



片岡伸浩 氏
ソニー損害保険株式会社
サービス・CXイノベーション推進部 部長



須藤勇人 氏
株式会社Emotion Tech
マーケティング部 部長 兼 HR事業責任者



石川桂太 氏
株式会社エアークローゼット
社長室長 執行役員 CSO 兼 マーケティンググループ長



福島亮介 氏
電通デジタル
グロースコンサルティング事業部 CROグループ



古屋修 氏
JAM HOME MADE
WEB PR・ECゼネラルマネージャー



飯島正二 氏
株式会社SBI証券 カスタマーサービス部
デジタルコミュニケーション課長



春日井良隆 氏
日本マイクロソフト株式会社
Microsoft 365 ビジネス本部
エグゼクティブ プロダクト マーケティングマネージャー



小川祐樹 氏
プラス株式会社ジョインテックスカンパニー
デジタルイノベーション推進部デジタルイノベーション課



伏下拓希 氏
プラス株式会社ジョインテックスカンパニー
デジタルイノベーション推進部デジタルイノベーション課



西田里穂 氏
プラス株式会社ジョインテックスカンパニー
デジタルイノベーション推進部デジタルイノベーション課



畑浩史 氏
アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
スタートアップ事業開発部 本部長



高柳慶太郎 氏
株式会社プレイド 取締役

※登壇企業は変更になる場合があります。登壇者情報のアップデートはサイトページにて公開します。



【登壇企業】






【開催概要】

<日程>
2021年2月2日(火)/ 3日(水)/ 4日(木)11:00-14:00

<会場>
本セミナーはオンライン開催となります。
お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。

<対象>
・企業のマーケティング
・IT部門
・新規事業・サービス開発の担当者など
(KARTEの導入を検討している/KARTEを既に導入している企業)

<参加費>
無料

<オンデマンド配信>
イベント終了後、オンデマンド配信を実施 ※動画視聴は登録制となります

<サイトページ>
KARTE CX Conference 2021

<主催>
株式会社プレイド

<ご注意>
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます


KARTE CX Conference 2019

ダイジェスト・ムービー


https://youtu.be/3eORtPCVJnI
Updates
  • タイトル は 【2/4まで開催中】三菱地所・ライフネット生命・ソニー損保・マイクロソフトなど登壇!「KARTE CX Conference 2021」 に変更されました。 Orig#905923 2021-02-03 00:15:29
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Feb 2 - Feb 4, 2021
[ Tue ] - [ Thu ]
11:00 AM - 2:00 PM JST
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CXプラットフォーム「KARTE」
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