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コミュニティマーケティングの本質 Vol.1

「顧客コミュニティをつくる意味とは?」 ~楽天大学 学長に聞く。顧客との長期的な関係を重視する会社になる秘訣~

Description
近年、企業が自社やブランド・商品に対して愛着を持っているお客様のコミュニティを通して製品やサービスを世の中に広めていく「コミュニティマーケティング」という手法に注目が集まっています。これからは、顧客と共に商品開発なども行っていくような顧客との関係づくりが、企業のブランド成長の鍵になると言われています。

 楽天大学を設立し長年学長として出店者コミュニティの醸成を手がけてきた仲山進也氏と、楽天大学のこれまでの歩みや楽天出店者の事例を振り返りながら、コミュニティマーケティングの可能性と、顧客との長期的な関係を重視する会社文化を作るための重要なポイントを見つけていきます。

 本セミナーは実際の「コミュニティ」のダイナミズムを味わって頂くべく、聴衆参加型で開催致します。皆様からのチャットでのご質問も取り入れながら、インタラクティブに進行してまいりますので、これを機会に奮ってご参加ください。

パネルディスカッション終了後も参加自由の懇親会の場をご用意致します。セミナー内で聞けなかったことや、参加者の皆さま同士でコミュニティを運営・提案していく過程での悩み等をご共有頂き仲間づくりにもご活用頂ければと思います。

<プログラム>
◆パネルディスカッション (17:00~18:00)
「顧客コミュニティをつくる意味とは?」
~楽天大学 学長に聞く。顧客との長期的な関係を重視する会社になる秘訣~

  楽天大学 学長 仲山進也氏
  株式会社オプト コンテンツプランニング部 山口岳

・企業のコミュニティ事例
・各事例に共通しているコミュニティを運営する上で大切なこと
・楽天大学を始めたきっかけやに実施してきたこと
・コミュニティを継続するために楽天社内で気をつけたこと
・短期的な施策/目標と長期的な施策/目標のリソース配分
・チームビルディングの重要性
などをテーマに、パネルディスカッションを行います。企業内に顧客コミュニティを重視する文化を根付かせるために行ったことや、気をつけた点など、著作では書けなかったような生の事例をお話頂きます。

◆懇親会 (自由参加:18:00~19:00)
パネルディスカッション中に登壇者に聞けなかったことを聞く場、皆さまの悩みを共有し解決の糸口になる場として懇親会を設けました。ぜひ、ご活用いただきコミュニティマーケティングの知見をさらに深めていきましょう。

<セミナー詳細>
【主催】株式会社オプト
【日時】2020年10月28日(水)17:00~
【参加費】無料(事前登録制)
【定員】50名
【申込み方法】https://peatix.com/sales/event/1655403/tickets よりお申込みください。

<登壇者プロフィール>

楽天大学 学長 仲山進也氏
 慶應義塾大学法学部法律学科卒業。シャープ株式会社を経て、創業期の楽天株式会社に入社。2000年に楽天市場出店者の学び合いの場「楽天大学」を設立、人にフォーカスした本質的・普遍的な商売のフレームワークを伝えつつ、出店者コミュニティの醸成を手がける。2007年に楽天で唯一のフェロー風正社員(兼業自由・勤怠自由の正社員)となり、仲山考材株式会社を設立。著書は『まんがでわかるECビジネス』(小学館)、『あのお店はなぜ消耗戦を抜け出せたのか ネット時代の老舗に学ぶ「戦わないマーケティング」』(宣伝会議)他多数。


株式会社オプト コンテンツプランニング部 山口岳
 青山学院大学国際政治経済学部卒業。学生時代より環境とコミュニケーションを人生のメインテーマに設定。大手携帯キャリアのWEBディレクター等を経験した後、2006年にオプトへ入社。プランナー、営業部長等を経験。2015年より副業で登山ガイドとして登山コミュニティを始める。2018年コミュニティ「CREWS」を立ち上げ。2020年現在はコミュニティプロデューサーとして多くの企業へコミュニティを広めるべく活動中。




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  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff#775704 2020-10-14 02:00:37
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Wed Oct 28, 2020
5:00 PM - 7:00 PM JST
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Organizer
株式会社オプト セミナー
242 Followers
Attendees
47

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