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「人件費削減!?低コストで叶えるECサイト活用術」

Description
お客様の問い合わせ時間の削減、販促施策、ECサイトの離脱率の減少

AIチャットボットでECサイトのさらなる向上を目指しませんか―――――。



コロナの影響を受け、在宅勤務の推奨、働き方改革の推進により、様々なお問合せ対応等の効率化がより一層求められております。

ここ数年で数多くの企業様が導入検討されているのが、チャットボット=「自動会話プログラム」です。



【お客様の課題】

・お客様のサポートコストを削減したい

・問い合わせ内容をすべて把握できておらず、同じ問い合わせを受けることが多い

・お客様を待たせず、問い合わせ対応していきたい

・ユーザーとの接点を増やしたい

・離脱率を下げたい

・お客様視点からの企業の課題点を見つけていきたい

など、あなたのお悩み解決いたします!



「悩みや要望をきちんとヒアリング」「適切な課題発見と解決」「手厚いアフターフォロー」など、弊社だからこそできるサポート内容をお教えします。



今回はアパレル企業向けにチャットボットとは?と基本的なことから実際どのように運用するのかデモ形式でご紹介!

また、「導入の仕方がわからない…」「導入したけれどどうやって運用したらいいのかわからない…」といったお客様の不安を解消するサポート体制までお伝えします。

少しでも気になった方・チャットボット導入を検討している方はぜひご参加ください!





◆こんな方・企業におすすめ◆

・お問合せが多く、サポートコストを削減したい方

・問い合わせ内容を把握し、お客様満足向上を目指したい方

・コスト削減・リスクヘッジの削減を目指したい方

・ECサイトのお客様離脱を減らしたい方

・チャットボット導入後の利点・イメージを知りたい方



◆プログラム◆

・ECサイト×AIチャットボット

・デモ実践!

・当社だからできる!チャットボット取扱企業比較

・質疑応答

※内容は変更になることもございます。改めてご了承ください。


◆講師プロフィール◆

<講師>

株式会社B・S・L

サポート事業部 AI営業 平林彩奈江



◆参加方法・日時◆

日時: 9月24日(木)12:10-12:40終了予定

視聴方法: zoomにて開催

(セミナーをお申込みいただいた方にURLをご案内いたします)

対象:チャットボットの導入を検討・詳しく知りたい法人担当者様



◆主催◆

株式会社B・S・L

2006年4月6日創業。PMOに加え、AIやRPAなど業界のニーズに応える事業を積極的に展開中。

PMOで培った、「コミュニケーション」「徹底した顧客志向」「チームワーク」で

チャットボットの保守、FAQの最適化を目指す。
Thu Sep 24, 2020
12:10 PM - 12:40 PM JST
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Organizer
株式会社B・S・L
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