tag:peatix.com,2011:1 2019-11-02T13:54:33+09:00 Peatix 一般社団法人日本ビジネスメール協会 tag:peatix.com,2016:event-155493 2016-04-17T10:00:00JST 2016-04-17T10:00:00JST

■対象～次のような方にオススメの講座です◎ビジネスマナーを学んだことがない方◎正しいビジネスマナーを学びたい方◎自分のビジネスマナーが正しいか確認したい方◎ビジネスマナーを復習したい方◎さらにスキルアップしたい方◎就職活動をする前にビジネスマナーを学んでおきたい方■講座の特徴　本講座では、ビジネスマナーの基本を学び、ロールプレイングを通じて実際に行動する練習をします。 その場でフィードバックを受けることができるので、間違いに気付きやすく、改善も早いです。 少人数制なので 「これは正しいですか？」 「この場合はどうしたらいいですか？」 と、その場ですぐ、講師に質問できます。 学んで終わりではなく、講座が終わった瞬間から行動に移せるように、経験豊富な講師が丁寧に解説します。 並ぶビジネスウーマンとビジネスマン■本講座で目指すゴール◎円滑なコミュニケーションがとれるようになる◎迷いが減る◎仕事の生産性が上がる◎良好な人間関係を築けるようになる◎信頼が増す◎評価が上がる■講座内容ビジネスマナーの基本ロールプレイングをする前にビジネスマナーで押さえておくべきポイントを解説します。・仕事で求められるマナーとは「報告」「連絡」「相談」のコツ・第一印象の重要性・印象を決める要素を知る・マナーの5原則・表情　表情は何で決まる？・挨拶　会釈・丁寧なお辞儀・最敬礼の特徴と使い分け・身だしなみ　信頼を勝ち取る身だしなみとは？・態度　話をするとき、話を聞くとき　立ち居振る舞い・言葉遣い　印象のよい言葉遣いの特徴・敬語の苦手意識をなくそう　尊敬語・謙譲語・丁寧語・美化語　仕事でよくある敬語の間違い■ビジネスマナーの実践・ロールプレイング・名刺交換の基本手順・名刺の置き方～交換した名刺は名刺入れの上に置く？・名刺を切らしてしまったときの対応・名刺交換をする人が複数いるときの手順・訪問・来客のマナー・座席「長方形テーブル」の順序・座席「コの字型テーブル」の順序・座席「ロの字型テーブル」の順序・座席「円卓」の順序・座席「応接室」の順序・座席「エレベーター」の順序・座席「タクシー」の順序・電話応対・電話をかける・電話を受ける・取り次ぐ・取り次ぐ相手が不在のときの対応・電話の相手が名乗らない、名前が聞き取れないときはどうする？・電話応対で覚えておきたい使えるフレーズ・取り次ぎメモの書き方◼︎質疑応答・アンケート記入会場内で質問をお受けします。学びを深める時間としてご活用ください。※セミナーの内容や一部変更する場合もございますのでご了承ください講師花井美代子一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師三重県出身。日本福祉大学卒業。2007年10月から2014年3月まで医療系サービス会社の取締役として人事、社員教育に携わる。社員、クライアント、取引業者。いろいろな立場の方とメールのやり取りをする中で、たった1通のメールが“知識の豊富さ”や“素晴らしい人柄”を簡単に壊してしまうことがあると痛感し、一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師資格を取得。医療業界における人事・社員教育の経験を活かした、ビジネスメールの指導が得意。マナー講師としての講演実績も多数。