【zoomオンラインセミナー】小売・流通事業者様必見!With/Afterコロナにおけるニューノーマルな販売戦略と顧客接点の在り方

Description
【概要】
コロナ禍により、消費者の行動や意識が大きく変わってきています。
実店舗での接客機会が減り、ウェブチャネルを利用して商品を購入する顧客が急増する中、「既存のマーケティング手法からの脱却」や「カスタマーセンター等を通じた顧客との関係構築方法」にお悩みを抱えている企業様は多いのではないでしょうか?
本セミナーでは、SNSを活用したウェブマーケティングの有効性と、With/Afterコロナにおけるコールセンター・カスタマ―センターの活用強化方法について、具体事例を交えてご紹介いたします。

【こんな方におすすめ】
・新たな顧客獲得方法を模索したい方
・インフルエンサーを活用したPR活動を知りたい方
・コロナ禍におけるコールセンター、カスタマーセンターの活用強化をご検討の方
・ロイヤリティを上げる顧客接点のポイントを知りたい方
・With/Afterコロナでの様々な企業の顧客対応事例を知りたい方

【参加費】
無料(事前申込制)

【開催日時】※いずれかの回をご選択ください
①7月30日(木)15:00~16:10 ★お申込みはこちら
②8月20日(木)15:00~16:10 ★お申込みはこちら
③8月28日(金)15:00~16:10 ★お申込みはこちら
 ※zoomウェビナーを使用したライブ配信での開催となります。

【個人情報の取り扱いについて】
ビーウィズ株式会社 および 株式会社パソナマーケティングは、本サイトにてご提供いただきましたお客様の個人情報を、お問い合わせいただいたご質問やご要望への回答、サービスやイベントのご案内を差し上げる目的でのみ利用いたします。
なお、各社の個人情報保護に関する基本方針については、各社のプライバシーポリシー(ビーウィズ株式会社 および 株式会社パソナマーケティング)をご確認ください。

【主催】
ビーウィズ株式会社 / 株式会社パソナマーケティング

【スケジュール(予定)】
14:50    :開場
15:00    :オープニング
15:10~   :第1部 「インフルエンサーを活用したECサイト流入術」
   ~16:00:第2部 「アフターコロナにおける顧客接点の在り方」
16:00~16:10:質疑応答 ※質問がなくなり次第、終了いたします。

【セミナー内容】
第1部 「インフルエンサーを活用したECサイト流入術」
 (講演者:西本 周平氏 株式会社パソナマーケティング)
新型コロナウイルスの影響により、人々の消費行動は大きく変化しました。
従来の広告手法だけでは、顧客獲得は厳しく新時代に合わせた新たな戦略が求められています。
本セミナーでは、インフルエンサーを活用したECサイトへの流入事例や、選定の際の注意点など、新たな広告手法をご紹介させていただきます。

第2部 「アフターコロナにおける顧客接点の在り方」
 (講演者:大平 峻氏 ビーウィズ株式会社)
コロナ禍で企業との顧客接点が、ウェブをはじめとした非対面型へシフトしつつあります。
消費者の新たな生活様式に寄り添いながらも、企業として自社サービスの世界感を維持し、自社ならではの「顧客体験」を提供し続けなければなりません。
本セミナーでは、数多くの小売流通系企業様のカスタマーセンター機能を担うビーウィズが、With/Afterコロナにおける顧客接点・コミュニケーションのポイントを、各社様の事例を交えながらご説明いたします。

【注意事項】
・本セミナーは、zoomのウェビナー機能を利用し配信いたします。ご自身のパソコンやスマートフォン、タブレットにてご視聴ください。
・本セミナーは、事前申込制となります。お申込み頂いた方に参加専用URLを自動発行いたします。もし当日までにメールが届かない場合、PR@bewith.netまでご連絡ください。
・参加専用URLは、お申込者様一人一人に異なるものを発行いたします。URLの共有はご遠慮ください。同企業様より複数名ご参加頂ける場合でも、それぞれお申込みをお願いいたします。
・受講時の録音、録画、スクリーンショットはご遠慮ください。
・当日のネットワーク環境によっては、音声や画像の途切れ、切断の可能性がございます。あらかじめご了承ください。受講前にインターネット回線が適切に繋がっているかをご確認いただけますと幸いです。
zoomの接続テストサイトにて、事前にご確認いただけますと安心です。
・セキュリティ等の都合から勤務先支給のデバイスでのzoom視聴が難しい場合は、私用端末(パソコンやスマートフォン、タブレットなど)からのご参加をご検討ください。
・その他zoomの使用に関するご不明点は、zoomヘルプセンターをご参照ください。
・同業他社様のご参加は、お断りする場合がございます。

【会社概要】
会社名 :ビーウィズ株式会社
事業内容:BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
     コールセンターサービス(業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善)
     デジタル / AIソリューション販売(「OmniaLINK」 ほか)

会社名 :株式会社パソナマーケティング
事業内容:エキスパートサービス(人材派遣)
     プレース&サーチ(人材紹介)
     人材の採用・教育に関するコンサルティング
     販売促進等における企画請負

【問い合わせ先】
ビーウィズ株式会社 セミナー事務局:PR@bewith.net
Jul 30 - Aug 28, 2020
[ Thu ] - [ Fri ]
3:00 PM - 4:10 PM JST
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Venue
Online event
Organizer
ビーウィズ株式会社
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