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CX (顧客体験) 軸から考えるDX。これからの時代のデジタルマーケティング

Description
KARTE × Google Cloud 共催セミナー

日々状況が目まぐるしく変化する中で、消費者動向、価値観の変化が予想されます。

リテールやメーカーにおいても「いかに売るか」ではなく「いかに顧客との接点で信頼関係を築いていくか」という視点が重要になるのではないでしょうか。消費者とそのような関係を構築していくにあたり、これまで以上にデジタル・リアル問わず、トータルでのより良い顧客体験が求められます。顧客を知らずして、顧客に最良の体験を届けることは不可能です。

今回のセミナーでは、データの蓄積、分析・可視化、施策実行までをワンストップで提供可能なGoogle CloudのC4M (Cloud for Marketing) と、Web上の顧客行動をリアルタイムに可視化し、アクションにつなげるCXプラットフォームKARTEについてのご紹介をさせていただくと共に、変化していくリテール、メーカーの現状と未来について事例を踏まえながらお話させていただきます。

※本セミナーは オンライン(webinar)での実施となります。
※接続方法などにつきましては申込み頂いた方に別途お伝えいたします。
※皆様のご理解を頂きます様、何卒宜しくお願い致します。


【プログラム】
<16:00 ~ 16:05>
オープニングトーク

<16:05 ~ 16:25>
1:Google 検索データから見る生活者行動の変化
スピーカー:グーグル合同会社 中谷 公三氏

新型コロナウイルスの感染拡大により、世界経済は大きく混乱し、生活者の行動様式や購買行動も大きく変化しています。
本セッションでは、Google の検索データから読み解く生活者の変化や企業への影響についてインサイトをご紹介します。

<16:25~16:55>
2:デジタルマーケティングを加速させるGoogleエコシステム
スピーカー:グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 鈴木 邦明氏

Google Ads・アナリティクス+GCPのソリューションオーバービューについてご紹介します。
近年の主流であるオンライン・オフラインにまたがるエンゲージメントをトラッキングするための各種機能・手法をカバーしてお話しします。

<16:55~17:25>
3:リアルタイムに消費者行動を捉えるCXプラットフォームKARTE
スピーカー:株式会社プレイド 高柳 慶太郎

<17:25~17:55>
4:Q&A
スピーカー
グーグル合同会社 中谷 公三氏
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 鈴木 邦明氏
株式会社プレイド 高柳 慶太郎

モデレーター
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 千田 麻理子氏

<17:55~18:00>
Closing Talk
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 千田 麻理子氏


【概要】
<日程>
2020年7月29日(水):16:00~18:00

<会場>
本セミナーはオンライン開催となります。
お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。

<対象>
・リテール、メーカーでマーケティングに関わっている方
・自社の顧客・ファンのCX向上にご興味のある方

<参加費>
無料

<お持ち物>
画面共有いたしますので、デスクトップが見える状態でお待ちください。

<ご注意>
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます


【登壇者】

グーグル合同会社
広告営業本部 ディレクター
中谷 公三 氏

Googleの日本と韓国のデジタル広告部門における新規顧客開発部門を統括。
主に中堅・中小企業向けにデジタルマーケティングの活用を支援。上智大学法学部卒業。
ジョンズ・ホプキンス大学高等国際問題研究大学院(SAIS)にて国際関係論修士取得。




グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
スペシャリストカスタマーエンジニアリング
データアナリティクス スペシャリスト
鈴木 邦明 氏

国内SIerでエンジニアとしてキャリアをスタートし、アカウントマネージャ/CSM としてマーケティング施策評価、改善に関わる。
2017年Googleに入社。
グローバルのトップ広告主専任チームにて、技術担当としてAPACの主要クライアントのマーケティング戦略を支援。
2019年より Google Cloudでデータアナリティクススペシャリストとして、BigQueryを中心としたGoogle広告、計測ソリューション、Google Cloudの持つデータソリューションを合わせたCloud for Marketingを推進。




グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
コーポレートセールス事業本部
シニアアカウントエグゼクティブ
千田 麻理子 氏

外資系SaaS企業で、営業として小売・物流業界ののビジネスプロセス改善やデジタルマーケティングを推進。
現職でも引き続き小売・物流業界を担当。Google Cloud PlatformやG Suiteを用いてより包括的に業界のDXの変革にとりくむ。




株式会社プレイド
取締役
高柳 慶太郎

2005年に新卒で楽天株式会社入社。広告営業、アドネットワーク事業の立ち上げなどを経験。
2008年にアジャイルメディア・ネットワーク株式会社に入社し、アンバサダーマーケティング事業の立ち上げ、取締役副社長COOとして東証マザーズへのIPOなどを経験後、2018年12月に退任。
株式会社プレイドには2011年の会社設立時から社外取締役として参画し、2019年1月から現職。現在はビジネスサイド全般を管掌している。



Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff#653721 2020-07-10 01:59:00

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