tag:peatix.com,2011:1 2021-11-15T11:28:17+09:00 Peatix Virtualex Consulting | PR tag:peatix.com,2020:event-1524204 2020-06-25T13:00:00JST 2020-06-25T13:00:00JST

Beforeコロナ、Withコロナという言葉ができたように、この数ヶ月間のあいだでビジネスの環境は大きく変化し、さらにこれから「Afterコロナ」というフェーズを迎え、またひとつの転換期が訪れます。リアルタイムかつダイナミックに変わる状況に対して、企業は「生き残る」ためにどのように顧客との関わっていくべきなのか。本ウェビナーでは、コロナによるビジネス環境の変化と、それに伴う顧客の変化にキャッチアップするためのカスタマーサクセス、そしてこの先顧客に起こることを予測した上での先読みのカスタマーサクセスについて、カスタマーサクセスの領域で協業を行っている2社の対談形式でお話します。【こんな方におすすめです】・SaaS事業企業にお勤めの方　または・（業種問わず）これからの顧客との向き合い方について課題を感じている経営層、管理職の方【開催概要】▼日時2020年6月25日（木）13:00~14:00（12:50より入場可）▼開催形式ウェビナー（オンライン開催）▼参加方法お申込みいただいた方に対し、追って参加用URLをご連絡します▼参加費無料【スピーカー】 バーチャレクス・コンサルティング株式会社取締役　常務執行役員　奥村 祥太郎京都大学経済学部卒業。アクセンチュア株式会社等を経て、2014年当社入社。経営企画室長、IT事業部門長などを歴任し、2019年より現職。現在は、コンサルティング事業、IT事業および、経営企画、新規ソリューション開発、マーケティング・広報などを担当するとともに、カスタマーサクセスの啓蒙を推進。バーチャレクスは「青本」と呼ばれる、初のカスタマーサクセス日本語版書籍、『カスタマーサクセス ー サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則』の翻訳を担当。アイティクラウド株式会社代表取締役社長　黒野 源太旧ソフトバンクモバイル株式会社マーケティング本部のデジタル広告開発部門、SB C&S株式会社（旧ソフトバンクコマース&サービス）にてマーケティングソリューションやツールの流通事業の統括業務を経て、2018年4月にSB C&S株式会社とアイティメディア株式会社の合弁会社として設立されたアイティクラウド株式会社の取締役副社長兼CEOに就任。2019年7月より代表取締役社長兼CEOに就任。【タイムテーブルとトークテーマ】12:50　入場開始13:00　開始～スピーカー紹介＆対談開始　　　　テーマ①コロナ禍の影響と変化　　　　テーマ②Before→ Withコロナ期における変化と顧客への対応　　　　テーマ③With → Afterコロナ期の予測と準備～今何をして、どう繋げるのか～　　　　まとめ・サービスご紹介13:50　質疑応答14:00　終了　※別途、個別でのご相談も承ります※予定は予告なく変更になる可能性がございます【注意事項】＜個人情報について＞本イベントへの参加に際してご提供いただきました参加者様の個人情報につきましては、バーチャレクス・コンサルティング株式会社および、アイティクラウド株式会社の個人情報の取扱規定に從い、お取り扱いいたします。詳しくは下記を御覧ください。バーチャレクス・コンサルティング株式会社：https://www.virtualex.co.jp/privacy/アイティクラウド株式会社：https://itcrowd.co.jp/policy/