株式会社Spoqa
By Manami Watanabe Follow | Public

Spoqaのミッションは「店舗とお客さんをスマートに繋ぐ」こと。店舗と顧客が自然に繋ながる「きっかけ作り」を提供するために、飲食・小売店舗向けのクラウド型ポイント・顧客管理システム「dodo ポイント」を運営しています。「dodo ポイント」は、タブレットを使った顧客ロイヤリティ・プラットフォームです。 ユーザーは店頭のタブレットに携帯番号を入力するだけでポイント獲得が完了。カード・スマホ・アプリ、何も持たずにポイントを貯めたり使うことができる、日本初の新しいサービスです。店舗側では、顧客管理と統計分析、クーポン送付機能を利用してリピーターを増やし、より効果的な販促ができるようになります。

オンライン上のEC店舗と違って、実店舗ではお客様が目の前にいるにも関わらず、実際には不確かなことが多くあります。店長さんが料理の味やメニューのクオリティーの向上に取り組んでいる間に、dodoが顧客の特徴や属性、購買行動までを把握し、顧客情報を「見える化」します。