一般社団法人CSスペシャリスト検定協会
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CSスペシャリスト検定は、経営戦略としてのCS理論・設計・実現手法をより現実的に体系化しています。http://www.cs-kentei.jp/
CSスペシャリスト検定協会は、検定試験をとおし、サービスフロント従事者・CS推進リーダーをはじめとする顧客と企業のかかわりを築く、すべての人材のCS実現力を日本標準の指標で能力評価します。その評価は、顧客対応力、サービス実現力の向上を支援するものであり、企業の経営戦略、組織活性を「人の力」で実現するために活用されることを願うものです。

 サービスにかわわる業務で活躍する人材、これから就労する人材にとって、より現実的な必須能力指標となることを目指し、時勢を反映した問題作成、セミナーの開催、研究へと邁進いたします。