Event is FINISHED

リッツ・カールトンホテル 元日本支社長 高野登氏講演会 「おもてなしを極める!」 一流ホテルから学ぶ、人が集まる街づくり

講演会:14:00 - 16:00  ☆講演会終了後、18:00よりサンヒル柏原にて、「柏原ワインとともに高野さんと過ごす懇親会」を開催します。☆
Description

流行語にもなった「おもてなし」という言葉ですが、その本来の姿とは何でしょうか?8年連続で高級ホテルの満足度1位に輝く、ザ・リッツ・カールトンホテルの元日本支社長の高野登氏が、柏原リビエールホールでリッツ・カールトン流の「おもてなし」「ホスピタリティ」の極意を皆様にお伝えします。

柏原の魅力を再発見し、おもてなしを通じて人が集まる活気ある柏原をどうやって作っていけばいいのか、日本一のホテルを築き上げた高野登さんと一緒に考えてみませんか?また、日々の仕事をより楽しいものにすることや、お店のお客様満足度の向上、そして人と人との交流を深め日常生活を豊かなものにするためにも、おもてなしの心は欠かせません。事業主やビジネスパーソンの皆様だけでなく、全ての方に感動をお届けします。是非ご参加下さい!

「部屋から見えたジェット機を買いたいんだけど、何とかしてよ。」
とリクエストしたお客様や、
「なぜ阪神がボロ負けしたんだ!理由を教えてよ。」
と客室でプロ野球中継を見ていた阪神ファンの宿泊客からの問い合わせに、リッツカールトンはどう対応したか?あなたならどうしますか?

他にも「おもてなし」を極めたリッツ・カールトンのスタッフが、お客様を感動させた数々の実例をご紹介します。柏原の魅力アップの原動力は、皆様一人ひとりのおもてなしの心。訪れる人々の感動を呼び、「また来たい!」と思わせる魅力あるお店、温かみのある街を作りましょう。

Event Timeline
Updates
  • 副題 は 講演会:14:00 - 16:00  ☆講演会終了後、18:00よりサンヒル柏原にて、「柏原ワインとともに高野さんと過ごす懇親会」を開催します。☆ に変更されました。 Diff 2014-10-18 00:38:17
More updates
Sun Nov 23, 2014
2:00 PM - 5:00 PM JST
Add to Calendar
Venue
柏原市民文化会館 リビエールホール
Tickets
前売 ¥1,500
学生・会員 ¥1,000
柏原センチュリー歯科 患者様優待
柏原ワインと共に、高野さんと過ごす懇親会 サンヒル柏原にて ¥4,500

On sale until Nov 22, 2014, 2:00:00 PM

Venue Address
大阪府柏原市安堂町1-60 Japan
Organizer
柏原志民百年塾
6 Followers