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CV130%アップ!スマホ時代のECのあるべき姿とツールについてお話しします。

旅人マーケター「西井敏恭」、メタルインターンで有名なネットショップ総研「鈴木崇仁」のCMOsが登壇!
Description

ECの「スマホからアクセス増大したけど売上があがらない」問題の対策


  • スマホによりアクセスは増大したけど直帰率が激増、回遊率の激減が発生してスマホECを開始したのが正しかったのか疑問
  • メルマガやメールをお客さんが見なくなった(見なくなった気がする)
  • スマホで何を訴求すべきなのかわからない、更新頻度がどの程度が適切なのかわからない
  • スマホで購入する顧客とPCで購入する顧客の分析方法がわからない
  • スマホ化した後の顧客行動をイケてるマーケターはどう見ているのか聞きたい

上述のような問題を抱えている、ネット通販の各店舗を対象とし、
ネット通販業界の最先端をいくマーケターや支援ツール事業者の代表が
これまでの成功事例を踏まえてわかりやすく説明します。

セミナーを聞いた後には、
「なんで今までスマホを活用してこなかったのか!?」
「スマートフォンで売り上げが上がるか心配だったけど、チャレンジしていこう」
「うちにしかできない差別化を模索してみよう」
と思っていただけるような内容になっております。

皆さんの参加をお待ちしています。
※ 本セミナーは、EC運営者を優先させていただいております。応募者が定員を超える場合は、EC運営者以外の方にお断りのご連絡をする場合があります。ご容赦ください。

セッション概要


セッション1. 「お客様がファンになる店舗づくり!2014年以降のEC消費者行動論『AFLARモデルと10の消費行動』」

  • 鈴木 崇仁(株式会社ネットショップ総研 CMO)
人口減少社会が到来し、従来的なマーケティング手法が見直されています。
またAmazonに代表される大型店舗の存在により、新規でEC展開される企業は
大中小問わず苦戦する日本EC市場において、差別化の一手は顧客の購買ストーリーの中で
常に「接客する」ことです。
ネットショップ総研が発表した「AFLARモデルと10の消費行動」を用いながら、
顧客に沿った「接客」の重要性をご説明いたします。


セッション2. 「スマホ時代は『接客』が鍵、接客をコストから利益を有む施策にする秘訣」

  • 安藤 祐輔(株式会社Socket 代表取締役)
「接客」の肝は、購買前の個別顧客を分類し個別のお客様ごとに異なるコミュニケーションを
行うこと。
今まで、ネットショップでは非常に難しかったこの「接客」をいくつかのツールを使って
実現する方法を紹介。
「接客」を最小限のコストで行い利益を最大化させる上で知っておきたいポイントを紹介します。
また、実際のツールの参加者による操作デモも体験していただきます。

セッション3. 「結局スマホ時代のネットショップはどうなっていくのか?」

  • 西井 敏恭(株式会社warmth 代表取締役)
  • 鈴木 崇仁(株式会社ネットショップ総研 CMO)
  • 安藤 祐輔(株式会社Socket 代表取締役)
スマホ化やLINEの台頭等で大きくルールが変わったネット通販の世界でこれから同戦っていくべきか、という多くのショップが抱える悩みに実戦経験豊富な3人が回答していくパネルディスカッション形式のセッションです。

タイムテーブル

  • 19:00 開場
  • 19:30 開演
  • 19:30〜20:00 セッション1. 「ECの顧客行動はこうなっている」
  • 20:00〜20:30 セッション2. 「スマホ時代は『接客』が鍵、接客をコストから利益を有む施策にする秘訣」
  • 20:30~21:00 セッション3. 「結局スマホ時代のネットショップはどうなっていくのか」 *15分程度延長の可能性有り。


登壇者プロフィール


鈴木 崇仁(株式会社ネットショップ総研 CMO)

商学系大学を卒業後、IT会社を2社経験しその後自身で創業した1社を経験。 営業職に強く、交渉力とチームを動かすコミュニケーション力と、 新しい戦略を考案し、現場レベルに落とし込むマネタイズの達人。 提案型営業・組織的営業・代理店営業・戦略的パートナーシップの構築に長け、 CMO最高マーケティング責任者と執行役員を兼務する若きIT起業家。


西井 敏恭(株式会社warmth 代表取締役)

数社でモバイルEC事業の立ち上げや単品通販のEC構築まで10年以上ECに携わり、2013年年末にフリーに。2001年に二年半世界一周の旅にでて、三冊の旅行記を出版。http://www.amazon.co.jp/dp/B00DTO1788/ 2013年年末から世界二周目、2014年6月帰国。2014年7月よりCMOサポートのサービスを展開する株式会社warmthの代表取締役およびオイシックス株式会社のCMOに就任


安藤 祐輔(株式会社Socket 代表取締役)

都内の私立高校を卒業後、消防士として東京消防庁に勤務。その後、筑波大学に入学し在学中に起業。シリアルアントレプレナーとして活躍している。
特にEC、マーケティング、海外EC進出支援領域での事業開発を得意としている。
前職のセールス・インチャイナ株式会社では国内上場大手企業〜中小企業の中国本土向けEC進出支援をトータルでサポート。 日本統括取締役。
複数の事業起ち上げと売却を経て2012年に株式会社Socketを創業。

日経BP主催のセミナーや経産省の越境EC支援事業等で講師やパネラーを勤める。


主催

株式会社Socket

株式会社ネットショップ総研

協力

株式会社warmth

株式会社サイバーエージェント・ベンチャーズ


Event Timeline
Wed Sep 10, 2014
7:00 PM - 9:30 PM JST
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Venue
サイバーエージェント・ベンチャーズ オフィス内 STARTUP Base Camp
Tickets
参加チケット(1名)
Venue Address
東京都新宿区西新宿2丁目6-1 新宿住友ビル25F サイバーエージェント・ベンチャーズ オフィス内 STARTUP Base Camp Japan
Organizer
Ando Yusuke
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