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ネイルグランプリ関東セミナー

【フォローアップセミナー&感動経営の美容室バグジーに学ぶ勝つ人材育成】
Description

日時 2014年3月27日(木)10:30~18:00

【第一部】 受付10:15~  10:30~12:30

【第二部】 受付13:20~ 14:00~18:00
会場 東京セミナー学院 
      〒171-0021 東京都豊島区西池袋5-4-6東京三協信用金庫ビル
      電話:03-3982-0191 JR池袋駅西口より徒歩約4分
  
内容

[第一部]
「フォローアップセミナー vol3
~お客様にサロンの強み(コンセプト)が伝わっていますか?自店舗の強みと弱みを明確にしよう~
問題点をピックアップしようと思うと、いくつでもあげることができます。
しかし、スタッフ数も時間もお金も限られております。制限がある中で、優先順位をつけて
サロンの問題点を改善していくことが重要です。
何がお客様に喜ばれているのか?その喜ばれている点が、3回の覆面調査で改善されているのかどうか?
3回の調査結果を基に、自店舗を見つめ直してみましょう。
持ち物 : 覆面調査結果 名刺

講師紹介: 株式会社MS&Consulting リレーション部マネージャー 砺波敬之氏
○専門分野  階層別教育、組織風土改善、人材活性化支援、現場改善運動の推進支援。
上級マネジメント層(部長職クラス)、中級マネジメント層(課長職クラス)など
マネージャー層への教育研修のほか、店長や現場のリーダーから一般社員、
パートアルバイトまで幅広い層を対象とした教育研修を実施。

[第二部]
「感動経営の美容室バグジーに学ぶ勝つ人材育成」

~なぜ、美容室「バグジー」はリピートとご紹介だけで毎年120%の成長を続けられるのか?
オーナーだけでなくネイリストにも役立つ、一人一人が自分自身で考え抜き、
自ら行動できる「心の教育」とは?~

サロンの個別化を図るべく低価格化競争が激化している昨今、
ネイル業界が本当に生き残りをはかるべく重要視し、行動に移さなければならないのは、
仕組みやシステムを超えた「おもてなし」ができるサロンをどのように作っていくかです。
お客様に対し、経営に対し、スタッフの一人ひとりが自らに考え、行動しなくては
競争が激化している今、サロンとしての個性・特徴を発揮できません。
どこのサロンも「お客様の為に」という合言葉のもと、日々接客をしているのですが、
仕組みを作っただけでは、サロン全体には広まらず、ひいては、お客様へ心を届けるなどできません。
ネイリストとは技術職でありながら、サービス業という両方のスキルがバランスよく備わっている事を
必要とされるとても難しい職業です。
ですが、「モノ」に依存せず、自分自身を最大限に発揮できれば、
自らの力でお客様を集める事のできる素晴らしい職業でもあります。
平均60~90分をほとんどのサロンが対面で接客をするので、
ネイリストの人間力がなければ、お客様をサロンのとりこにする事ができないのです。
では、オーナーはどうやってスタッフの教育をすればいいのか?
ネイリストはどうやって人間力をつければ良いのか?
美容室バグジーでは、久保氏の「心の教育」で従業員満足度(ES)を高め、
その結果お客様の満足度も上がり、売上もあげてこられました。
マニュアルやシステムに頼らない、従業員個のチカラを楽みながら引出し、
そうすることにより「人柄」が変わっていき、良い人柄になると「天使の仕事」
(その人の個性で無ければできない接客)ができるようになるそうです。
無益な価格競争やネイリストの働く環境づくりなど、ネイル業界が抱える問題点も、
同じ美容業界の大先輩の美容室業界に学ぶことで、皆さまのサロンの成長、
さらにネイル業界全体のヒントになれると信じております。


講師紹介:久保華図八氏 北九州市に8店舗を運営する美容室オーナー
                 
講師紹介
久保華図八氏
北九州市に8店舗を運営する美容室の社長さん。
「人が育つ経営」というバグジー流経営は、全国の企業に知れ渡り、美容室でありながら、
都市銀行や上場企業などの教育担当者が見学にくるほどの内容となっており、
その功績が認められ、NHKの「ビジネス未来人」などのメディアに紹介されるようになり、
直近では経産省が選出する平成24年度おもてなし経営企業50選に美容企業として唯一選出されました。(株式会社九州壱組)
現在は現場を離れ、「バグジー流経営」を全国で公演活動を行い、
そのほとんどが、トヨタ自動車、TOTO、三菱東京UFJ銀行などの企業や青年会議所などの
クローズセミナーとなっています。
ここ数年は美容室と他業態(ネイル、カフェ、ショップなど)の融合店も精力的に出店しています。



参加費 ◆第一部
エントリーサロン様無料
事前お振込  一般サロン様2,500円 当日お支払 一般サロン様3,000円

◆第二部
エントリーサロン様  事前お振込み 3,000円 / 当日お支払3,500円
一般サロン様     事前お振込み 3,000円 / 当日お支払3,500円 

※1部・2部両方受講の一般サロン様は合計金額より1,000円引き☆

持ち物 覆面調査結果(1部参加者のみ)・筆記用具・名刺
定員 200名
お問い合わせ、ご連絡先  ngra2kanto@ngra.jp  080-9666-9271 担当:吉永

担当者から折り返しご連絡させていただきます。

セミナー前日及び当日のキャンセルに関しましては受講費の払い戻しができかねます。

残念ながらキャンセルをされる場合はセミナー2日前までに、
返金先の口座を明記の上、ご連絡頂きますようお願いいたします。
なお、返金させて頂く場合は誠に勝手ながら振込手数料等諸経費を差し引かせて頂きますので
ご了承くださいませ。

Event Timeline
Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff 2014-03-15 02:45:17
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Thu Mar 27, 2014
10:30 AM - 6:00 PM JST
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Venue
東京セミナー学院
Tickets
一部のみ(エントリーサロン)
一部のみ(一般) ¥2,500
二部のみ(エントリーサロン) ¥3,000
二部のみ(一般) ¥3,000
一部、二部(エントリーサロン) ¥3,000
一部、二部(一般) ¥4,500
二部のみ(一般) ¥3,500
一部、二部(一般) ¥5,500
Venue Address
東京都豊島区西池袋5-4-6東京三協信用金庫ビル Japan
Directions
JR池袋駅西口より徒歩約4分
Organizer
一般社団法人ネイルグランプリ
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