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テーマパーク理論に基づく 心を動かす 接客コミュニケーション術

Description
≪ 新宿開催!!!!! ≫


概要

『あなたは、お客さまの「心」を動かすことができていますか?』

この30年間、景気に左右されず成長を続ける国内のテーマパーク産業

どのようにお客さまに感動を与え、どのようにホスピタリティを生み、

そして、リピーターを増やし続けているのか…


テーマパークへ年間100日以上足を運ぶ、テーマパーク研究家で、コミュニケーションアドバイザーである講師が

どのようにそのスキームを生かすべきかを明確にします。


この機会に、あなたの接客術をスキルアップさせて

お客さまだけではなく、あなたの心も動かし、感動生む接客術にしてみませんか。


セミナー内容

Step 1

【テーマパークから学ぶ…】

〇あなたのゴール・目的は?

 あなたは何を目的として、仕事に取り組み、お客さまに接しているか。


あなたの行動理念は?

 業務を行うなかで、どのような指針をもって行動をしているか。


これらをテーマパークでの実例を交えながら明確化させていきます。



Step 2

【そもそもコミュニケーションって…】


「コミュニケーション」とは何ですか?

この問いに答えられる方は多くありません。


「コミュニケーション」を明確にしたうえで、

そのスキルを向上させるには、何を知り、何を学ぶべきなのか

経験だけでは得られない、コミュニケーションスキルを身につけていきましょう。



◆ 参加対象者

・お客さまとの接客スキルをあげたい方
・テーマパークの人材育成に興味がある方
・仕事の目的を明確にしたい方
・今よりももっと喜びを持って仕事をしたい方
・コミュニケーションスキルを磨きたい方


◆ 参加特典
個人コンサルテーションがお試しの75%OFF
Fri Mar 3, 2017
7:15 PM - 8:45 PM JST
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Venue
東京都新宿区西新宿7-19-22 新宿ダイカンプラザシティⅠ-413号室
Tickets
セミナー参加料金 SOLD OUT ¥2,000
Venue Address
東京都新宿区西新宿7-19-22 Japan
Organizer
ハーレック
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