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ディズニーランドの現場力「おもてなし」の仕組み 50周年記念特別セミナー第二弾

Description
ディズニーランドの現場力「おもてなし」の仕組み 50周年記念特別セミナー第二弾

「ディズニーランドの『おもてなし』の仕組み」~すべてはゲストのハピネスのために~
ディズニーのミッションは「ゲストにハピネスを提供する」こと。
その実現のために一貫した”ディズニーフィロソフィ”と呼ばれるパーク運営の考え方がある。
ディズニー流おもてなしの本質を開業時からパーク運営を担ってきた安孫子が経験談を交え、DBSAに参加される皆様へ熱くお話していただきます。

ゲスト講師:安孫子薫プロフィール
元東京ディズニーリゾート運営部長/カストーディアル部長/ディズニーランド運営部長/ディズニーシー運営部長/ディズニーリゾート運営部長/ゼネラルサービス部長/元キッザニア東京副総支配人
1982年、株式会社オリエンタルランドに入社。
「美観の追求」「ゴミ減量化」「安全確保」「アトラクション運営」「ゲストサービス」「広告戦略」など、すべてのパーク運営課題に取り組み、改善改革を実行し、常に現場で指揮を執ってきた。
2007年には1年間キッザニア東京副総支配人として、運営全般の基盤設備と従業員指導をおこない施設の基礎を築く。...
現在は株式会社チャックスコンサルティングを行っている
講演ではディズニーでの経験を基に、お掃除と片付け、CS、ES工場、人材育成、現場力向上、現場マネジメント、ブランディング、子育てなどをテーマにしている。


【主催】
大光ビルサービス株式会社

【日時】
2017年3月4日(土)13:00-15:00
受付12:30~
終了後懇親会あり

【会場】
東京都中央区銀座2-8-17 銀座MELSA2 6F
メルサGinza-2 6F会議室「roomA」

【参加費用】
3,000円

【定員】
90名
Sat Mar 4, 2017
1:00 PM - 3:00 PM JST
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Venue
東京都中央区銀座2-8-17 銀座MELSA2 6F
Tickets
当日チケット 3,000円 FULL
Venue Address
東京都中央区銀座2-8-17 Japan
Organizer
株式会社パブリックデザイン
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