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【医療・製薬業界向け】ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)

Description
【医療・製薬業界向け】ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)

ドクターから返信がこない!
「御机下」「御侍史」って正しいの?

本講座は、ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)のプログラムを使い、医療・製薬業界向けの事例を交えて、業界に特化した解説をする講座です。

2時間半の講座で医療・製薬業界特有のメールのマナーやルール、書き方や送り方を身に付けることができます。

次のような方はぜひ【医療・製薬業界向け】ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)を受講してください。

  • 仕事で使うメールについて学んだことがない方
  • メールを書くことに少しでも不安がある方
  • ドクターからメールの返信がもらえず悩んでいる方
  • メールを効率よく使いたい方
  • 医療業界、製薬業界特有のメールの使い方を学びたい方

たった2時間半の講座に7個のメリットが凝縮

【医療・製薬業界向け】ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)を受講することで、次のような効果を期待できます。


医療・製薬業界特有の慣習を理解したメールの使い方が身に付きます


忙しいドクターから返信がもらえるメールの使い方が身に付きます


メール、電話、対面などの手段を正しく使い分けられるようになります


ドクターへのアポイントの取り方を学ぶことができます


メールで円滑なコミュニケーションがとれるようになります


メールで信頼関係を築くことができるようになります


メールの処理に費やす時間を短縮することができます

【医療・製薬業界向け】ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)の内容

本講座は3部構成です。第1部 ここだけは押さえておきたい!メールの基本ルール・マナー

仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。
世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎を身につけます。
型を知ることで、穴埋め式でメールをが書けるようになります。

  • メールを学ぶべき3つの理由
  • メールのよくある失敗
  • メールで相手を不快にさせる要素
  • コミュニケーション手段としてのメールの特徴
  • メールと電話、対面など他の手段の使い分け方
  • 件名の付け方
  • 送信者名(差出人)の付け方
  • 宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
  • ビジネスメールの基本の型
  • 宛名の書き方
  • ドクターの肩書の例
  • 「御机下」「御侍史」の意味と使い方
  • 敬称の付け方
  • 名乗りの書き方
  • 挨拶の書き方
  • 要旨の書き方
  • 詳細の書き方
  • 結びの挨拶の書き方
  • 署名の書き方
  • 分かりやすい文章の書き方
  • 読みやすい本文を書くための5つのポイント
  • 添付ファイルのマナー
  • 重要度、開封確認通知要求の扱い
  • 返信のマナー、書き方
  • 全文引用、部分引用の特徴と使い方
  • 転送のマナー、書き方
第2部 用件をきちんと伝えられるように 心遣いとライティングテクニック

良いメールには心遣いが必要不可欠です。
好印象を与え、良好な人間関係を構築し、誤解や行き違いをなくし
仕事を円滑に進めるメール文章を解説します。

  • 事例に学ぶ心遣いのあるメールとは?
  • 相手からの返信率を上げる書き方
  • 相手との距離を縮める書き方
  • 顔文字、!?等の使い方
  • 追伸の使い方
  • メールで誤解を招く文章の特徴
  • メールで印象の良い文章の特徴
  • メールの返信期限
  • シチュエーション別メールの書き方
  • お詫びメールの書き方
  • お断りメールの書き方
  • 催促メールの書き方
  • すぐに使えるフレーズ集
  • ビジネスメール禁句集
第3部 効率化とスピードアップの技術

メールを効率よく使い、生産性を向上する方法を解説します。
メールを書く時間が劇的に改善するスピードアップの技法が学べます。

  • メールを処理する時間はいつがいいのか?
  • やりとりにかかる時間を短くする方法
  • 返信スピードをアップするテクニック
  • 組織の送受信通数を減らす方法
  • 入力速度をアップする方法
  • 疾患名や薬品名、医療法人の入力ミスを減らす方法
  • テンプレート(ひな形)の作り方
  • メールのフォルダ管理方法
まとめ・質疑応答受講者全員に、もれなく次の資料をプレゼント!講座レジュメ1冊(約40ページ)

丁寧に作られているので理解が深まりました!」と受講者から好評のレジュメ。実際の配布資料は2色印刷です。

講座レジュメ(1冊 約40ページ)ビジネスメール実態調査最新版

テレビ、新聞、雑誌などで多数取り上げていただいている「ビジネスメール実態調査」の最新版をプレゼント!
ビジネスメールの利用状況と実態がわかる調査レポートです。

ビジネスメール実態調査 最新版


講師

【医療・製薬業界向け】ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)

花井美代子

一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師

三重県出身。日本福祉大学卒業。2007年10月から2014年3月まで医療系サービス会社の取締役として人事、社員教育に携わる。社員、クライアント、取引業者。いろいろな立場の方とメールのやり取りをする中で、たった1通のメールが“知識の豊富さ”や“素晴らしい人柄”を簡単に壊してしまうことがあると痛感し、一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師資格を取得。医療業界における人事・社員教育の経験を活かした、ビジネスメールの指導が得意。マナー講師としての講演実績も多数。


Event Timeline
Mon Oct 17, 2016
2:30 PM - 5:00 PM JST
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Venue
アイ・コミュニケーション セミナールーム
Tickets
1人 ¥8,640
2人(10%OFF、1,730円引き) ¥15,550

On sale until Oct 12, 2016, 10:00:00 AM

Venue Address
東京都千代田区神田小川町2-1キムラビルディング5階 Japan
Directions
都営新宿線「小川町駅」 東京メトロ丸の内線「淡路町駅」 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」 ★3駅共通の【B7】出口をご利用いただくと徒歩1分です★★ JR「御茶ノ水駅」聖橋口から徒歩10分 JR「神田駅」西口から徒歩10分
Organizer
一般社団法人日本ビジネスメール協会
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