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【無料】データから顧客を知り尽くす!リピートを増やし続けるEC接客事例紹介セミナー

Description

フュージョン×Socket×ALBERT3社共同セミナー

“データ”と“ココロ”で実現するおもてなし
リピートを増やし続けるEC接客事例紹介セミナー

本セミナーは3部構成となっております。

第1部 株式会社ALBERT

『データから顧客を知り尽くす!売上アップの鍵を握る顧客理解の手法とは?』

接客の第一歩は顧客を知ること。顧客満足を高め、「また来たい」と
思ってもらうためには、誰がいつ、何を求めているのかを明らかにし、先回りして
接客をすることがとても重要です。本パートでは、自社データを活用した「親和性スコア」
「ロイヤルカスタマー分析」などの顧客評価手法と、そこから導き出されたヒントを
マーケティングシナリオに活用する具体的な事例をご紹介します。

第2部 FUSION株式会社

『DMで提供する「おもてなし」
 ~ ロイヤリティを高め、顧客に「感動」「楽しさ」を伝えるDM成功事例 ~』


近年、Eコマースにおいてダイレクトメールを活用して成功をおさめる事例が増えています。
成功している企業は、手元に届く紙のDMだからこそ提供できる「感動」や「楽しさ」を
通じて、顧客ロイヤリティの向上を実現しているのです。
本パートでは、全日本DM大賞9年連続受賞、世界最大のダイレクトマーケティング
アワードであるDMA国際エコー賞2年連続受賞しているフュージョンが、DMならではの
「おもてなし」成功事例をご紹介します。

第3部 株式会社Socket

『平均CVR上昇率26%! 話題のWEB接客ツールの成功事例を完全大公開!』


タグを一行入れるだけで顧客のサイト内行動データを収集するFlipdesk。
これを活用すれば、一人ひとりに合わせた接客が実現可能になります。
今回のセミナーでは成功事例を一挙大公開します!

●在庫が残りわずかの商品を閲覧中の訪問者に残り在庫を告知:CVR900%増
●購買を迷っている訪問者に商品のお気に入り登録を促進:CVR200%増
●過去の閲覧履歴に応じて、関連したキャンペーンを告知:CVR250%増

Event Timeline
Thu Jun 9, 2016
2:30 PM - 4:30 PM JST
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Venue
新宿野村ビル15階 ALBERTセミナールーム
Tickets
無料

On sale until Jun 9, 2016, 12:00:00 AM

Venue Address
東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル15F Japan
Organizer
smarticA!
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