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【日曜開催】社会人のためのビジネスマナー講座

Description

■対象~次のような方にオススメの講座です


◎ビジネスマナーを学んだことがない方

◎正しいビジネスマナーを学びたい方

◎自分のビジネスマナーが正しいか確認したい方

◎ビジネスマナーを復習したい方

◎さらにスキルアップしたい方

◎就職活動をする前にビジネスマナーを学んでおきたい方




■講座の特徴

 本講座では、ビジネスマナーの基本を学び、ロールプレイングを通じて実際に行動する練習をします。 その場でフィードバックを受けることができるので、間違いに気付きやすく、改善も早いです。 少人数制なので 「これは正しいですか?」 「この場合はどうしたらいいですか?」 と、その場ですぐ、講師に質問できます。 学んで終わりではなく、講座が終わった瞬間から行動に移せるように、経験豊富な講師が丁寧に解説します。 並ぶビジネスウーマンとビジネスマン



■本講座で目指すゴール


◎円滑なコミュニケーションがとれるようになる

◎迷いが減る

◎仕事の生産性が上がる

◎良好な人間関係を築けるようになる

◎信頼が増す

◎評価が上がる



■講座内容

ビジネスマナーの基本

ロールプレイングをする前にビジネスマナーで押さえておくべきポイントを解説します。


・仕事で求められるマナーとは

「報告」「連絡」「相談」のコツ

・第一印象の重要性

・印象を決める要素を知る

・マナーの5原則

・表情

 表情は何で決まる?

・挨拶

 会釈・丁寧なお辞儀・最敬礼の特徴と使い分け

・身だしなみ

 信頼を勝ち取る身だしなみとは?

・態度

 話をするとき、話を聞くとき

 立ち居振る舞い

・言葉遣い

 印象のよい言葉遣いの特徴

・敬語の苦手意識をなくそう

 尊敬語・謙譲語・丁寧語・美化語

 仕事でよくある敬語の間違い




■ビジネスマナーの実践・ロールプレイング


・名刺交換の基本手順

・名刺の置き方~交換した名刺は名刺入れの上に置く?

・名刺を切らしてしまったときの対応

・名刺交換をする人が複数いるときの手順

・訪問・来客のマナー

・座席「長方形テーブル」の順序

・座席「コの字型テーブル」の順序

・座席「ロの字型テーブル」の順序

・座席「円卓」の順序

・座席「応接室」の順序

・座席「エレベーター」の順序

・座席「タクシー」の順序

・電話応対

・電話をかける

・電話を受ける・取り次ぐ

・取り次ぐ相手が不在のときの対応

・電話の相手が名乗らない、名前が聞き取れないときはどうする?

・電話応対で覚えておきたい使えるフレーズ

・取り次ぎメモの書き方



◼︎質疑応答・アンケート記入

会場内で質問をお受けします。学びを深める時間としてご活用ください。

※セミナーの内容や一部変更する場合もございますのでご了承ください



講師

花井美代子
一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師

三重県出身。日本福祉大学卒業。2007年10月から2014年3月まで医療系サービス会社の取締役として人事、社員教育に携わる。社員、クライアント、取引業者。いろいろな立場の方とメールのやり取りをする中で、たった1通のメールが“知識の豊富さ”や“素晴らしい人柄”を簡単に壊してしまうことがあると痛感し、一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師資格を取得。医療業界における人事・社員教育の経験を活かした、ビジネスメールの指導が得意。マナー講師としての講演実績も多数。
Event Timeline
Sun Apr 17, 2016
10:00 AM - 5:00 PM JST
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Venue
アイ・コミュニケーションセミナールーム
Tickets
1人 ¥27,000
2人(10%OFF、5,400円引き) ¥48,600

On sale until Apr 13, 2016, 12:30:00 PM

Venue Address
東京都千代田区神田小川町2-1 キムラビルディング5階 Japan
Directions
都営新宿線「小川町駅」、 東京メトロ丸の内線「淡路町駅」、 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」 B7出口より徒歩1分
Organizer
一般社団法人日本ビジネスメール協会
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