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（※2分半の動画です）
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マクドナルド3300店舗中
マクドナルド3300店舗中
【お客様満足度・従業員満足度・セールス伸び率全国１位】を達成！！
国内のみならずワールドワイドの表彰も全て受賞！！
マクドナルド時代、次々と新記録を打ち立てながら
おそろしいスピードで昇進していった
鴨頭嘉人
辞める前にはマネージャーという役職にありながら経営会議に呼ぼれていた。マクドナルド程の組織規模で、経営会議にいちマネージャーが参加するのは異例中の異例。
１６万人いるクルーの中で他を寄せ付けない圧倒的な成果を残し、強烈な存在感を示し続けていたが、“伝説”の店長への道は険しかったのです。
店長として初めて着任した店舗では大失敗をしてしまいます。
何をやっても空回り、自分一人だけが頑張って、周りは誰もついて来ない。そんな状況を作り出してしまい、マクドナルドの看板を見ると、足がすくんで動けなくなる経験までしています。
結果、店舗は荒むばかり、営業成績も落ちる一方です。赴任して半年、どうすることも出来ず、左遷(？)と思われるような異動を命じられます。
その失敗を糧に、次の店舗で一気に躍進します。マクドナルド全３４００店舗中、顧客満足度No.1、従業員満足度No.1、売上伸び率No.1の店舗を作り出した伝説の店長となります。
このセミナーでは、鴨頭の『店長時代の失敗と成功』と『店長指導者時代に得た、マネジメントの重点事項』を、実例満載でお伝えします。
もちろん、大失敗だった１店舗目の店長の際に、実際にどんなことをしていたのか？どのようなことを部下にして、どのように接していたのか？を赤裸々に公開します。
一貫して伝えていることは「仕事とは、他人を幸せにすることである」「働く事で、人は輝ける！！」ということ。
そして、サービス業は、それが最も感じられる素晴らしい職業であるということです。
『もっともっと輝いていきたい方』
『少し元気をなくしていた方』
『働く事は辛い事を我慢する事だと感じている方』
ぜひ実際に生でセミナーを聞きに来てみて下さい。
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【こんなことをお伝えします！】
●マクドナルドは、なぜ世界一になったのか？
～マクドナルドとの出合いと、数限りない教えとは～
●マクドナルドは、なぜ世界一になったのか？
～マクドナルドとの出合いと、数限りない教えとは～
●大失敗！夢にまで見た初店長での挫折と学び
⇒３ヶ月無休、毎日18時間労働の末お店はどうなった？
⇒送別会、クルーの言葉に気付き、決意をしたこととは？
●大失敗！夢にまで見た初店長での挫折と学び
⇒３ヶ月無休、毎日18時間労働の末お店はどうなった？
⇒送別会、クルーの言葉に気付き、決意をしたこととは？
●新店店長として失敗から学んだ実践で全国Ｎｏ．１になる
⇒全ての矢印を自分に向けて望んだ
⇒本気のオリエンテーションで、クルーの心をわしづかみ
⇒アイデアストックでクルーのやる気をどんどん高める
●新店店長として失敗から学んだ実践で全国Ｎｏ．１になる
⇒全ての矢印を自分に向けて望んだ
⇒本気のオリエンテーションで、クルーの心をわしづかみ
⇒アイデアストックでクルーのやる気をどんどん高める
●最年少マネージャーとして、店長に望んだこと
⇒目の前の改善は一時の成果。では本当の成果とは？
●最年少マネージャーとして、店長に望んだこと
⇒目の前の改善は一時の成果。では本当の成果とは？
●多くの失敗と学びから得た、上司の役割とは？
⇒Ｄｏｉｎｇを伝えても、最大パワーは発揮できない
●多くの失敗と学びから得た、上司の役割とは？
⇒Ｄｏｉｎｇを伝えても、最大パワーは発揮できない
●その他、著書『人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった』で伝えられなかったこと等
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【鴨頭の講演に参加されたお客様の声】
「チームビルディングの王道とも感じる、ご自身の経験を基にした、具体的な内容（良かったこと、悪かったこと）が大変勉強になりました。改めて大切な、すべきこと、気づきを得られました。後は実行あるのみですね！」
（大阪府 冠婚葬祭業 代表取締役 ４３歳）
「育成が第一だと判っていて、そう指導してきましたが、そのやり方・やらせ方・腹のくくり方・くくらせ方が大変勉強になりました」
（愛知県 自動車リース業 常務執行役 ５２歳）
「たくさん感動しました！人間として非常に魅力的です。鴨頭さんのいう、どうやるべきかではなくどうあるべきか？を私自身もっともっと深く考え、皆と話し合いたい」
（神奈川県 住宅資材卸 代表取締役 ４５歳）
「今日のセミナーは、自分にとって非常に厳しい内容であるように感じました。鴨頭さんの話していた３つの行動、私はいずれも中途半端であると思いました。しかし、１歩ずつでも動こうと決意しました。このような気持ちにしてくださり、感謝しています」
（神奈川県 医療機器販売 執行役員 ５３歳）
「今までで一番の講演を受けることができました。一体感のある組織を創り上げ会社の目標を実現化します」
（東京都 広告代理店 統括本部長 ３９歳）
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【期待できる効果】
「リーダー、メンバーが一枚岩たなった組織の構築の仕方がわかる」
「組織のモチベーション、リーダーのモチベーションの高め方がわかる」
「リーダーシップの根本の見直し」
「サービス業の本質、サービス業の力が理解できる」
今回のセミナーを聴いていただいたら、必ず価値を感じていただけると断言いたします！
《 お客様満足度100％保証 》
万が一、講演をお聞きになって「全く使えない」とお感じになった場合は返金を承ります。
経営者様とその信頼される幹部の皆さま、将来を期待するリーダーの方々、必ず最高の感動を持って帰ることをお約束できます。
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【こんな方にオススメ】
経営者／経営幹部／役員
マネージャー／管理者
人事／教育／総務
将来を期待されるリーダーの皆さま
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マクドナルド最優秀店長として表彰され、9月18日に処女作「人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった」を出版し、発売初日に増版が決定するほどの人気を博している
サービスハピネスクリエーター 鴨頭嘉人
サービス業の素晴らしさ、全ての仕事の価値、自分にとって今の仕事への取り組み方など…
鴨頭嘉人の実体験をもとに熱い講演が繰り広げられます！
発売と同時に一気にAmazonランキング２位に浮上した一冊。
鴨頭は、20数年間マクドナルドで働き、無数の賞を受賞、サービスと、サービスマンのマネジメントを極めた達人。マクドナルドで教わった18の大切なことを綴った、教訓と感動の連続の書ですが、一貫して伝えていることは「仕事とは、他人を幸せにすることである」「働く事で、人は輝ける！！」ということ。
そして、サービス業は、それが最も感じられる素晴らしい職業であるということです。
『もっともっと輝いていきたい方』
『少し元気をなくしていた方』
『働く事は辛い事を我慢する事だと感じている方』
ぜひ実際に生でセミナーを聞きに来てみて下さい。
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