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どんな相手でも心を一瞬で「わしづかみ」にする、「聞く技術」

Description

「初対面の人を前にすると、なにを話していいか分からなくなってしまう」

「人とコミュニケーションをとるのが苦手だ」

「伝えたいことをすぐに分かってもらえない」


このように、コミュニケーションに対する課題を持っている方も多いのではないでしょうか?そして、それらの多くは「自分が話下手だから」という理由だけで片付けられています。

しかし、コミュニケーションがうまくいかない理由は、「話す技術」よりも「聞く技術」が足りないからとも言われています。


「聞く技術」は会話をつくるひとつの要素ですが、誰もが人の話を聞けると思い込んでいるため、その技術は軽視されてしまいがちです。しかし、「聞く」ということは、ただ話に耳を傾けるということではありません。


「聞く」ためには、相手の言いたいことをじっくりと時間をかけて理解し、受け入れるという姿勢が大切であり、実は「話す」ことよりも、「聞く」ことの方が多くの「技術」を必要とするのです。


世界で1,500万部以上を売り上げ、出版から80年近くたったにもかかわらず、現在でも売れ続けている超ロングセラーのデール・カーネギーの著書『人を動かす』でも、「聞く」ことが持つ大きな力に言及しています。


「話し上手になりたければ、聞き上手になることだ。興味を持たせるためには、まずこちらが興味を持たねばならない」

「自分のことだけしか考えない人間は、教養のない人間である。たとえどれほど教育を受けても、教養が身につかない人間である」

「聞き上手という才能は、他の才能よりはるかに得難いものである」


なぜかその人と会って話をすると、ついつい気分がよくなって話しすぎてしまう。話をしていたら、いつの間にかその人のことが大好きになっていた。その人は、なんとなく話を聞いているのではなく、「聞く技術」を生かしてあなたとコミュニケーションをとっているのかもしれません。


この講義では、どんな相手でも心を一瞬で「わしづかみ」にする、「聞く技術」

について、3時間にわたって詳しくお伝えいたします。


【詳細情報】


タイトル:

どんな相手でも心を一瞬で「わしづかみ」にする、「聞く技術」

日時:

2016210日(水)19:0022:0018:30開場、19:00開始)

プログラム:

19:0019:05 開会のごあいさつ

19:0521:50 講義

21:5022:00 閉会のごあいさつ、アンケート記入

講義内容:

・効果的な傾聴の妨げとなるものは何か?

人は、「相手が持っている物の見方や視点」を理解することを妨げるフィルターがある、ということに気づいていません。これらのフィルターをコントロールすることで相手を理解しやすくなり、オープンで建設的なコミュニケーションを築けるようになります。


・自分の傾聴スキルを振り返り、自己評価と採点を行う

自分の傾聴スキルを客観的に分析、評価して採点することにより、相手にどのような印象を持たれているかが分かります。改善すべきポイントを明確にしましょう。


・傾聴を成功させる8つのポイント

相手が発信したメッセージを、誤解なくきちんと把握して共感するための8つのポイントをご紹介します。


・聞き手の7つのタイプを理解する

聞き手のタイプにはさまざまなものがあります。その特徴と、それぞれのタイプに効果的な対処法を考察します。


・相手に対する理解を深めるための方法を活用する

相手に質問する際のひとつの方法として、「事実の質問」→「理由の質問」→「価値の質問」の順番で質問を進めるというものがあります。これによって、相手に対する理解を深めることができます。また相手との良好な人間関係の構築にも役立ちます。


これまで受講された方の声

・相手の立場に立って物事を考えることができるようになり、価値観の違う相手とでも、大幅に人間関係の改善をはかることができた。

・良き聞き手となるためには、集中、忍耐、そして本当に相手のことを理解したいという心からのモチベーションが必要だということが理解できた。

・自分がこれまで「聞いているふりをしている」ことが分かった。これからは相手に共感するようなリスニングを心がけたい。

・部下の考え方の根本的な部分が理解でき、その人に合ったコーチングを実施できるようになった。結果として大幅にパフォーマンスが向上した。

・部下と接するとき、すぐに結論を出したり、思い込みをしたりしなくなった。

場所:

D.C. トレーニング ジャパン株式会社 セミナールーム

107-0052 東京都港区赤坂2-19-8 赤坂2丁目アネックス 5階 

東京メトロ南北線・銀座線「溜池山王駅」12番出口より徒歩約2分 
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」3番出口より徒歩約4

(地図)http://www.dale-carnegie.co.jp/about_us/directions/

参加費:

早割チケット 8,000円(税込) 先着5名様

通常チケット 10,000円(税込)

講師:

株式会社ビービーエル 代表 佐藤美和氏

(公式サイト)http://www.bblconsulting.jp/

お申し込み期限:

2016210日(水)18:00

定員:

20名 

講師プロフィール:

株式会社ビービーエル 代表 佐藤美和氏(さとう みわ)

アメリカン・エキスプレス・インターナショナルInc、アーサーアンダーセン、IBMビジネスコンサルティングサービス株式会社(旧・PwCコンサルティング株式会社)戦略コンサルティング部門、日本GE人事本部 組織・人材開発責任者を経て、株式会社ビービーエルを設立。HR領域で豊富な実務経験を持ち、組織開発・リーダーシップ開発・マネジメント変革など、幅広い分野において組織に関する深い知識をもつ。

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・お申し込みは先着順となります。定員となり次第、お申し込みを締め切らせていただきます。

・参加費はこのページにて事前に決済をお願いいたします。

・お申し込み後に参加できなくなった場合でも返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

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Event Timeline
Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff 2016-02-10 06:40:25
Wed Feb 10, 2016
7:00 PM - 10:00 PM JST
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Venue
D.C. トレーニング ジャパン株式会社 セミナールーム
Tickets
早割チケット ¥8,000
通常チケット ¥10,000

On sale until Feb 10, 2016, 6:00:00 PM

Venue Address
東京都港区赤坂2-19-8 赤坂2丁目アネックス 5階  Japan
Organizer
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