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【無料紹介セミナー】 インバウンド接客対応~アジア人/ムスリム客 接客対応研修

中国・ASEAN地域50000人以上の外国人と関ってきた講師が語る
Description

●初の無料紹介実施!●
 お問合せ急増にお応えして、本テーマで初の無料紹介セミナーを開催します!

●本研修の特徴

・グローバル対応研修は、単なる語学研修にとどまりません!
・また、留学生やビジネスマンなど5000人以上の中国・ASEANの方々を指導教育し、関わってきた講師が行います。日本人への指導人数より、外国人への指導歴が長い講師です。また、自身も香港等での駐在経験があります。
・研修本番では、実際の中国人やベトナム人などを会場にご用意し、お客様にみたてた「ロールプレイング」など、実戦的な内容も可能です。
・国別の特徴、地域特性をふまえ、接客販売におけるNG項目と、具体的な対応策をお伝えします

●受講対象
・小売業、飲食業、サービス業
・観光ガイド、旅行代理店
・その他、企業の人事担当、教育担当者さま

※本セミナーは、コンサルタント、同業様のご来場はお断りさせていただきます。

●実施概要
 日時 11月16日(月) 14:00~15:30 (開場13:45)
 場所 銀座アントレサロン セミナールーム
 参加費  無料

●プログラム

インバウンド接客対応研修~その特徴と概要

(1)日本人とはまったく違う外国人客の特性
(2)外国人客の接客不満NO.1とは
(3)言葉が通じなくても接客できる方法
(4)中国人客・イスラム圏のお客様に売る3つの鉄則
(5)中国人客を含む外国人のマナー違反はこうすれば減らせる


質疑応答その他

(1)質疑応答 ~プログラム・実施方法など
(2)その他、グローバル対応研修コースのご紹介


Event Timeline
Mon Nov 16, 2015
2:00 PM - 3:30 PM JST
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Venue
銀座アントレサロン セミナールーム
Tickets
参加費
Venue Address
東京都中央区銀座7-13-5 NREGビル Japan
Directions
東京メトロ「東銀座」徒歩3分、「銀座」徒歩5分
Organizer
Brew(株)
57 Followers